Pelaajan tili estettiin tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei snehasis82608,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Mostbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oliko kasinotililläsi saldoa jäljellä, kun se suljettiin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyllä, tilini on vahvistettu. Kyllä, minulla on jäljellä saldoa tilillä 19119
Eilen puhuin kasinotiimin kanssa.
He sanoivat, että sinun on tarkistettava tietosi.
Ja he varasivat ajan tarkastusta varten.
Ja haluaisin kysyä, kuinka monta päivää tilini vahvistamiseen kuluu.
Hei kaikki rakkaat!
Hyvä snehasis82608 , säännöissämme 7.9 on sääntölauseke (7. SÄÄNNÖT VETOJEN HYVÄKSYMISTÄ JA RIITOJEN RATKAISEMISTA (ESITTELYMENETTELY)):
9. Vedonvälittäjä varaa oikeuden tarkastaa pelaajan tilit sen ajan kuluessa, joka on tarpeen virheen olosuhteiden tunnistamiseksi tai epäilysten poistamiseksi. Yleensä tällainen varmennusjakso on vähintään 60 päivää virheepäilyn hetkestä, mutta sitä voidaan muuttaa Mostbet-vedonvälittäjän päätöksellä pienenevän tai nousevan tapauksen monimutkaisuuden mukaan.
Osastomme yrittää suorittaa tarkistuksen mahdollisimman nopeasti. Itse asiassa se kestää usein 1-2 päivää. Mutta joissakin tapauksissa kestää kauemmin.
Kuten näen, Skype-vahvistuksesi on ajoitettu 9. toukokuuta.
Sen jälkeen toivotaan, että tilisi esto avataan uudelleen muutaman päivän sisällä.
Pahoittelemme häiriötä!
Odotamme sinua pelaamaan ja voittamaan kanssamme jälleen!
Hauskaa päivän jatkoa!
Ystävällisin terveisin Mostbet.
Hei snehasis82608,
Muista osallistua vahvistuspuheluun annettuna päivänä ja ilmoittaa meille tuloksesta mahdollisimman pian. Siihen asti valitusajastin asettuu sinulle.