Tilini estettiin. Se tapahtui muutama minuutti sen jälkeen, kun pyysin nostoa. Syynä estoon oli säännösten säännös, jonka mukaan maassani on rajoituksia. Tällainen säännös todellakin on olemassa, enkä ole huomioinut sitä. Kuitenkin tähän asti muissa kasinoissa, kun yritettiin luoda tiliä, tällainen ilmoitus ponnahti näkyviin. Tässä tapauksessa kasino antoi minun luoda tilin, tehdä talletuksen ja käyttää sen tarjoamia palveluita. Ymmärrän, että olen rikkonut sääntöjä, voitot menetetään, mutta uskon, että tässä tapauksessa talletukseni pitäisi palauttaa. Valitettavasti yhteydenotto asiakaspalveluun on vaikeaa. He eivät vastaa sähköposteihin, etkä saa mitään selvää chatista.
My account was blocked. It happened a few minutes after I requested a withdrawal. The reason for the blocking was a provision in the regulations stating that there are restrictions on my country. There is indeed such a provision and I overlooked it. However, until now in other casinos when trying to create an account such a notification would pop up. In this case, the casino allowed me to create an account, make a deposit and use the services it offers. I understand that I broke the regulations, the winnings are lost, but I believe that in this case my deposit should be returned. Unfortunately, contact with the customer service office is difficult. They do not reply to emails and you can't find out anything on the chat.
