Revolution Casino -arvostelu

Bahrainista kotoisin oleva pelaaja raportoi merkittävistä viivästyksistä 6 592,50 Yhdysvaltain dollarin voittojensa nostamisessa, sillä hän oli ottanut yhteyttä yli 20 kertaa ilman pätevää selitystä. Vaikka hänellä oli oikeus nostaa 500 dollaria pyyntöä kohden, kaikki hänen pyyntönsä ylittivät kolmen arkipäivän käsittelyajan ja pysyivät vireillä. Hän pyysi vahvistusta varojensa turvallisuudesta ja lopullista aikataulua niiden vapauttamiselle. Ongelma pysyi ratkaisemattomana, koska pelaaja ei vastannut useista tiedusteluista huolimatta, minkä seurauksena valitustiimi sulki valituksen.

Italialaisella pelaajalla oli kaksi vireillä olevaa 500 euron nostoa Revolution Casinolta 10. syyskuuta 2025 lähtien, eikä nostoja ollut käsitelty. Hän ilmaisi huolensa kasinon tukitiimin viestinnän puutteesta viivästysten suhteen. Valitustiimi pidensi vastausaikaa seitsemällä päivällä, mutta ei lopulta voinut jatkaa tutkintaa pelaajan vastauksen puutteen vuoksi. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Perusta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia varojensa nostamisessa Revolution Casinolta odotettuaan 30 päivää tuloksetta. Hän oli jo lähettänyt henkilötietonsa ja tiliotteensa, mutta hänen vahvistusyrityksensä hylättiin edelleen ja häneltä pyydettiin lisää asiakirjoja. Valitustiimi oli pidentänyt vastausaikaa, jotta hän ehti toimittaa tarvittavat asiakirjat; vastauksen puutteen vuoksi valitusta ei kuitenkaan voitu tutkia ja se hylättiin.

Saksalainen pelaaja oli odottanut talletuksensa hyvittämistä päivän ajan ja oli kokenut viiveitä asiakaspalvelun vastauksissa. Valitustiimi oli neuvonut häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa lisätutkimuksia varten ja huomauttanut, että se voisi kestää noin kuukauden. Valitus oli jätetty avoimeksi kuukauden ajaksi, mutta pelaajan vastauksen puutteen vuoksi se lopulta suljettiin. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän halusi jatkaa yhteydenpitoa.

Suomalainen pelaaja varoitti, että kasino vaikutti huijaukselta, sillä hän odotti maksua kolmesta kotiutuksesta, jotka olivat olleet vireillä kaksi viikkoa. Vaikka hän ei käyttänyt bonuksia ja oli ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja, hänestä tuntui, että he viivästyttivät prosessia tahallaan. Ongelma ratkesi, kun kasino vahvisti, että kaikki kolme kotiutuspyyntöä oli suoritettu onnistuneesti. Pelaajalle ilmoitettiin tästä päivityksestä ja häntä kiitettiin kärsivällisyydestä koko prosessin ajan. Valitettavasti valitus jouduttiin hylkäämään pelaajan myöhemmän vastaamattomuuden vuoksi.

Espanjalainen pelaaja pyysi kotiutusta, joka oli ollut vireillä kaksi viikkoa, ja RevolutionCasinolla oli vielä kolme kotiutusta odottamassa hyväksyntää, sillä RevolutionCasino ei noudattanut määräaikojaan. Ongelma ratkaistiin, ja pelaaja vahvisti, että valitus oli merkitty ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja kohtasi kotiutusongelmia Revolution Casinolla, jossa hän oli kaksi viikkoa aiemmin pyytänyt kolmea kotiutusta, joiden yhteissumma oli 1 480 euroa. Huolimatta säännöllisestä yhteydenpidosta asiakaspalveluun ja vakuutteluista, että talousosasto työskentelee asian parissa, kotiutukset pysyivät vireillä ilman selkeää ratkaisua. Ongelma ratkaistiin valitustiimin kanssa käydyn keskustelun jälkeen, minkä seurauksena pelaaja vahvisti valituksensa ratkaistuksi.

Kreikkalaisen pelaajan tili suljettiin Revolution Casinolla voitettuaan noin 2000 euroa ja odottavien kotiutusten vuoksi. Kun he ottivat yhteyttä tukeen, heille kerrottiin, että tili pysyisi suljettuna, mutta he saisivat voittonsa pian. He olivat huolissaan siitä, että sulkeminen liittyi heidän äskettäiseen voittoonsa. Pelaaja merkitsi myöhemmin valituksen ratkaistuksi ja vahvisti olevansa tyytyväinen lopputulokseen.

Unkarilainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi totesi, että pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin, mikä vaikeutti viivästyksen jatkotutkimuksia. Tämän seurauksena valitus hylättiin pelaajan puutteellisen viestinnän vuoksi.

Saksalainen pelaaja oli voittanut kasinolla 1 601 euroa, mutta kohtasi ongelmia kotiutuksen yhteydessä, koska hän ei pystynyt kirjautumaan tililleen. Asiakaspalvelu oli ilmoittanut hänelle, että tilanteen oli aloittanut vastuullinen osasto eikä sitä voitu perua. Useiden yhteydenottojen jälkeen pelaaja sai vahvistuksen jäljellä olevan 1 101 euron saldon maksamisesta, minkä hän myöhemmin vahvisti vastaanottaneensa. Hän kuitenkin ilmaisi huolensa väitetysti luvattomista talletuksista, jotka oli tehty hänen tilinsä sulkemispyynnön jälkeen, ja pyysi hyvitystä kyseisistä summista. Valitustiimi tarkisti tapauksen, mutta lopulta hylkäsi pyynnön hyvittää kasinolla pelaamiseen käytetyt lisätalletukset kyseisissä olosuhteissa todeten, että pääongelma oli ratkaistu, ja suositteli, että pelaaja ottaisi yhteyttä peliviranomaisiin, jos hän ei ole tyytyväinen lopputulokseen.