Yhdysvaltalaista pelaajaa kohtaa viivästynyt nostoprosessi, joka on kestänyt noin kuukauden, ja huolimatta siitä, että hän on lähettänyt sähköpostilla kaikki tarvittavat tiedot toimistopäällikölle, hän ei ole saanut vastausta.
Olen yrittänyt saada tätä nostoa nyt noin kuukauden ajan, enkä ole kuullut mitään. He käskivät minun lähettää sähköpostilla toimistopäällikölle kaikki tietoni ja tein. En ole kuullut heiltä mitään, joten en tiedä mitä tehdä asialle
Hyvä Kbenedix1980,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko tarkentaa tiedot, jotka lähetit toimistopäällikölle sähköpostitse?
Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?
Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita talletuksia tai nostoja tällä kasinolla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika