Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli kuukauden. Hän lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
DuckyLuck Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 200 $
DuckyLuck Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voitin rahat kasinolla ja pyysin nostoa sekillä sen jälkeen kun olin lähettänyt vahvistuslomakkeet, joita he tarvitsevat ennen kuin he vapauttavat varoja, ja kului kaksi viikkoa, ja otin yhteyttä kasinoon, ja he sanoivat lähettäneensä sen ja antanut minulle päivämäärän ja seurantanumero, se on ollut syyskuusta 2021 lähtien ja on marraskuu 2021, enkä ole vieläkään saanut shekkiäni, vaikka kerroin heille, etten ole saanut nostoani ja kysyin heiltä, onko sekki lunastettu, ja he vastasivat, että se ei ole myöskään kysyivät, jos en ole saanut sitä ja sitä ei ole lunastettu, miksi kirjanpito ei voi vain mitätöidä sekkiä ja lähettää minulle uuden ja sanoa sitä hyväksi, he vastaavat, että he lähettivät sen, jonka haluan uskoa, mutta kun minusta tuntuu siltä he yrittävät huijata minua, kun lähetän sähköpostia yksinkertaisella englanniksi. Minusta tuntuu, että tämä on petos, kun he eivät kuuntele pyyntöäni mitätöidä ja lähettää minulle uusi sekki, tämä turhauttavaa ja ryhdyn oikeustoimiin, jos näin ei tapahdu. työtä! 😡
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Anthony,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani DuckyLuck Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme asian käsittelyä.
Onko tämä ensimmäinen kotiuksesi kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu? Voisitko lähettää meille yhteydenottoja sinun ja kasinon välillä liittyen tähän asiaan? Lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Huomaa, että jos tämä on ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla, voi kulua jopa 14 päivää ennen kuin rahat saapuvat tilillesi, mutta meillä ei ole kokemusta siitä, kuinka kauan se voi kestää, mutta se on paljon hitaampi. maksutapa.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ongelmassasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Joten tilini on vahvistettu ja olen tehnyt noston, mutta sitä ei vahvistettu, joten tein peruutuksen, joka tarkoittaa automaattisesti, että minulla on sähköpostit heiltä, anna minun löytää ne ja lähetän ne sinulle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että olet peruuttanut noston? Eli sinulla ei ole tällä hetkellä odottavaa nostoa eikä shekkiä matkalla?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ei, minulla on ollut noston peruutus aiemmin, rahat, joista nyt puhun, ei ole koskaan päässeet minulle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Anthonylle tapaukseen liittyvien lisätietojen antamisesta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Anthony,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua DuckyLuck Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei congolicious ja Villiam. Kiitos, että kiinnitit tämän ongelman tietoomme. Tehdessäni nopean tarkistuksen huomasin, että sekki lähetettiin, seurantanumero annettiin ja se näkyy vastaanotettuna. Sekkiä ei ole toistaiseksi lunastettu ja pyysimme sen maksun keskeyttämistä.
Rahat talletetaan takaisin pelaajien tilille heti, kun varmistamme, että sekki on pysäytetty. Pyynnöstämme voi kulua jopa 48 tuntia. Asiakkaan on tällöin pyydettävä uutta nostoa.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kasino,
ilmoita meille, milloin pelaaja voi pyytää uudelleen kotiutusta, kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää DuckyLuck Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Villiam. Peruutus käsiteltiin ja näen onnistuneen maksun lähetettynä asiakkaalle 12/03 BTC:n kautta. Enempää kirjeenvaihtoa ei ole tullut, joten uskomme, että asiakas on vastaanottanut noston.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Anthony,
saitko voittosi, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Anthony,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
