Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
DuckyLuck Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 600 $
DuckyLuck Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen pelannut tällä sivustolla jatkuvasti viime aikoina ja lopulta päädyin voittamaan 600 dollaria. Lähetin heidän pyytämät asiakirjat, mutta en ymmärrä, miksi nykyinen osoitteeni on kansallisen turvallisuuden takaa. Olen ottanut heihin yhteyttä ainoalla mahdollisella tavalla, ja minulle kerrottiin, että kotiutukseni käsitellään ensimmäisenä huomenna muutaman kerran. Tänään agentti sanoi, että he tarvitsivat lisää asiakirjoja, jotka lähetin heti, jotta minulle kerrottiin, että kestää vielä 48 tuntia, kun joku muu lähettää vain muutaman sähköpostin. Sinun ei tarvitse käydä läpi kaikkea tätä byrokratiaa tehdäksesi talletuksen, mutta heti kun joku voittaa pennikkeen, pääset jatkuvasti juoksemaan ympäriinsä ja saat uskomaan, että saat maksusi seuraavana päivänä. seuraavana päivänä, ei tarkoitan 48 tuntia?? Jokin on vialla tässä etkä koskaan saa samaa agenttia, heillä täytyy olla valtava toimisto!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä mrguess70,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Lähetin asiakirjani 6 päivää sitten ja ymmärrän, että henkilöiden varmentamiseen on olemassa prosessi, mutta kun lähetin asiakirjani, sen pitäisi kestää 48 tuntia, joten odotin 3 päivää ja kun puhuin agentin kanssa, minulle kerrottiin, että he lähettävät minun. Asiat selvitetään, jotta vahvistusosasto tarkastelee asioita ja että minun pitäisi kuulla jotain seuraavana päivänä, seuraavana päivänä puhuin toisen edustajan kanssa ja minulle kerrottiin sama asia, sitten tänään puhuin toisen edustajan kanssa, joka pyysi minua toimittamaan lisää asiakirjat ja tällä kertaa minulle kerrottiin, että se kestää vielä 48 tuntia, minkä vuoksi tulin tänne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Toinen päivä kuluu, eikä palkkaa vieläkään makseta, olen alkanut menettää toivoni, että näen sitä koskaan. Tarkoitan, miksi on niin tärkeää, että sivusto tietää missä asun, tuleeko joku käymään päivällisellä? Olen todella pettynyt ja tykkään todella pelata sivustolla, mutta tämä kokemus herättää minussa epäilyksiä. Hullua on, että ne on listattu yhdysvaltalaisten pelaajien 10 parhaan sivuston joukkoon, ja toisella sivustolla on ne mustalla listalla? Taisin luottaa väärään sivustoon!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Päivä 12 nyt, enkä ole vieläkään saanut nostoani, vaan kerrotaan jatkuvasti, että tarkistustiimin on tarkistettava asiakirjani, vaikka tein talletukseni Bitcoinilla. Ei todellakaan ollut kaikkea tätä byrokratiaa talletuksen tekemiseen, mutta DuckyLuckin arviointitiimi on niin peitossa, että he eivät ole pystyneet katsomaan sähköpostia ja painamaan paria nappia 12 päivässä. Alan ajatella, etten koskaan näe senttiäkään, mutta pidän teidät ajan tasalla. Otan osan syytöstä, minun olisi pitänyt tutkia sivustoa paremmin, mutta joidenkin Bozojen sivusto oli listattu 10 parhaan joukkoon, mutta tällä nopeudella se ei nousisi kirjani 10 000 parhaan joukkoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, mrguess70. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
