Utahista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kuukausi sitten sen jälkeen, kun hän täytti tervetuliaisbonuksen läpikäyntivaatimukset, mutta ei ollut vielä saanut varoja. Lisäpelin jälkeen saldo oli noussut 3000 dollariin, jonka hän myös pyysi nostamaan, mutta sitä ei ollut käsitelty. Valitusta ei ratkaistu, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin kyselyihin, ja se suljettiin hylätyksi.