New Yorkista kotoisin oleva pelaaja, saatuaan joitain ilmaiskierroksia ja saavutettuaan 497:n saldon jättipottivoiton kautta, kohtasi kotiutusongelmia. Pelaaja väitti suorittaneensa kaikki varmistusvaiheet, mutta sanoi, että kukaan ei ollut tarkistanut niitä, mikä vaikeutti peruutusprosessia. Huolimatta yrityksistämme kerätä lisätietoja suoritetusta vahvistusprosessista ja yhteydenpidosta kasinon kanssa, pelaaja ei vastannut. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja valitus hylättiin.