Documents are mostly standard, it's just obvious that they are taking time.
First, they asked for a standard set: a passport, a utility bill, a screenshot of a Skrill profile. Each time they were not satisfied with the utility bill, I sent them a statement from one bank, they were not satisfied, then from a second bank, they were not satisfied, and then from a third bank, and in the end they accepted it.
Then they asked for a selfie with a passport, I sent it to them. Then they asked for a screenshot of how the skrill was replenished - I sent it to them, but they did not accept it, I had to send many different screenshots and then they accepted it. Then they asked for a screenshot of Skrill transactions from April 11 - I sent them.
An attempt to pass verification has been dragging on since April 13, and this despite the fact that if they request a new document, then on the same day I send it to them.
For some reason, I have several different chains of correspondence with them, as if every time I communicate with different people who demand the same thing every time (although this has already been sent to them before)
Let them write the entire list of documents that they need so that I can immediately send them to them.
And judging by the reviews - in their network this is in the order of things, almost all complaints about them are of a similar plan.
I'm surprised how such a casino can have an MGA license.
Документы в основном стандартные, просто очевидно, что они тянут время.
Сначала запросили стандартный набор: паспорт, счет за коммунальные услуги, скриншот профиля скрилл. Каждый раз их не устраивал счет за коммунальные услуги, я им отправила выписку из одного банка, их не устроило, потом из второго банка, их не устроило, а потом из третьего банка и в конце концов они это приняли.
Потом попросили селфи с паспортом, я им это отправила. Потом попросили скриншот как пополнялся скрилл - я им это отправила, но они не принимали, пришлось много разных скриншотов отправить и тогда приняли. Потом попросили скриншот транзакций скрилла с 11 апреля - я им отправила.
Попытка пройти верификацию тянется с 13 апреля, и это при том, что если они запрашивают новый документ, то в этот же день я им его и отправляю.
У меня с ними почему-то несколько разных цепочек переписок, будто я каждый раз с разными людьми общаюсь, которые требуют каждый раз одно и тоже (хоть это уже и было им отправлено до этого)
Пусть напишут весь список документов, которые им необходимы, чтобы я сразу им их отправила.
И судя по отзывам - в их сети это в порядке вещей, почти все жалобы на них подобного плана.
Я удивлен, как ТАКОЕ казино может иметь лицензию MGA.
Automatic translation: