KotiValituksetWild Pharao Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.

Wild Pharao Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 80

Määrä: 2 000 €

Wild Pharao Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 13.5.2022 | Ratkaisematta : 20.10.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Viivästynyt maksu, todennäköisesti maksetaan

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on pyytänyt kaksi kotiutusta kolme viikkoa sitten. Niitä ei ole vielä vastaanotettu. Kasino ei toimittanut päteviä todisteita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, minulla on ongelma, että minulla on kaksi voittoa (900 € ja 500 €) Wildpharaossa ja tililläni on edelleen 600 €, joita en voi maksaa, koska kaksi voittoa on vielä auki. Pyysin nostoja 2022-04-18 18:14:01 ja 2022-04-21 01:56:11. Olen jo ottanut yhteyttä chattiin ja he ohjasivat minut sähköpostiosoitteeseen. Valitettavasti en saa vastausta sähköpostiini. Olen todennettu kasinolla ja olen jo maksanut useita kertoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Marco1409,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneistä nostoistasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi ovat edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostot on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela


PS: Voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut voitot edellisestä valituksestasi ?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela

Minulla on kaksi maksua, joita kasino ei käsittele, mutta jotka olen jo pyytänyt, ja minulla on edelleen yksi maksu lompakossani, koska en voi pyytää muita maksuja avoimien maksujen vuoksi.

  1. 900 € kerättiin bonuksella ja kierrätettiin läpi.
  2. 500 € oli raakatalletus.
  3. 600 € oli raakatalletus.


1 ja 2 ovat pyydettyjä, mutta kasino ei käsittele niitä.

3 on lompakossa, eikä sitä voida maksaa, koska kaksi muuta maksua on pyydetty.


KYC-vahvistus on valmis.


Ystävällisin terveisin

Marco S*******

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Edellisen valitukseni rahat maksettiin minulle, kun avasin valituksen täällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Marco1409, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Marco1409,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Wild Pharao Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Wild Pharao Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Marco1409,


Sikäli kuin näen, nosto on käsitelty. Saitko jo rahat?


file

Parhain terveisin,


WildPharaon tukitiimi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei villi faarao,


valitettavasti rahoja ei ole vielä saatu.

En ole vielä saanut maksuvahvistussähköpostia.


Ystävällisin terveisin


Marco

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Marco1409,


Kiitos, että kerroit meille ongelmastasi. Olemme erittäin pahoillamme tämän kotiutuksen viivästymisestä.

Eskaloin tätä ongelmaa ja palaan asiaan mahdollisimman pian.


Parhain terveisin,


WildPharaon tukitiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti tililleni ei ole saapunut rahaa tähän päivään mennessä. Chatissa minua vain lykätään, jotta minun pitäisi odottaa. Tililläni näin, että rahat ovat menneet ja pankkisiirto kesti päivän tai kaksi. Chat ei voi nopeuttaa maksua, koska et voi hallita pankkia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Wild Pharao Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti Wild Pharaoh ei ole vieläkään vastannut. Chatissa saan vain palautetta, että rahani on maksettu ja että minun pitäisi lähettää sähköpostia. Olen lähettänyt lukuisia sähköposteja, joissa on lukuvahvistus, enkä saa edes lukuvahvistusta, saati vastauksesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään selitystä ja päteviä todisteita ongelmasta, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apuani yhteydenotossa, lähetä minulle sähköpostia tähän: viliam.v@casino.guru

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista