Pribet Casino-arvostelu

Italialainen pelaaja on yrittänyt sulkea Pribet-tilinsä useita kertoja vedoten peliriippuvuuteen, mutta hänen pyyntönsä jätetään huomiotta ja hän saa edelleen tarjouksia. Hän pyytää apua ongelman ilmoittamiseen ja hyvityksen pyytämiseen.

Italialainen pelaaja pyysi Pribet-tilinsä pysyvää sulkemista, koska hän oli lähettänyt kasinolle useita sähköpostia saamatta vahvistusta tai toimia pyyntöönsä. Myöhemmin hän selvensi sulkemisen syyksi peliriippuvuuden ja ilmaisi halunsa sulkea tilinsä itse. Toistuvista pyynnöistä huolimatta hän ei toimittanut tarvittavia todisteita kasinolle lähettämästään sulkemispyynnöstä. Koska hän ei vastannut eikä toimittanut vaadittuja asiakirjoja, valitus suljettiin.

Italialainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vieläkään vastaanotettu. Pelaaja kertoi, että 94 euron kierrätysmaksun maksamisen jälkeen hänen 240 euron kotiutuksensa peruttiin uudelleen, ja kasino ilmoitti myöhemmin korkeamman kierrätysvaatimuksen, 490 euroa. Bonukseen liittyvien kotiutusehtojen selventämisyrityksistä huolimatta yhteydenpito pelaajan kanssa katkesi. Tämän seurauksena valitus suljettiin vastauksen puutteen vuoksi, ja pelaajan oli mahdollista avata se uudelleen, jos hän jatkaisi yhteydenottoa.

Italialainen pelaaja kohtasi vaikeuksia voittojensa kotiuttamisessa talletettuaan 500 euroa. Vaikka hän pelasi varojaan viisi kertaa kotiutusvaatimusten täyttämiseksi, hänen saldonsa laski merkittävästi. Jäljellä oli vain 99 euroa, ja kasino väitti hänen toimittamiensa asiakirjojen olevan virheellisiä, mikä esti häntä pääsemästä käsiksi rahoihinsa. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, eikä ratkaisua annettu tuolloin. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen jatkamalla viestintää.

Italialainen pelaaja oli lähettänyt kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut vieläkään maksettu. Ongelma ratkaistiin, kun pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi ja osoitti tyytyväisyytensä lopputulokseen. Tunnustimme pelaajan yhteistyön koko prosessin ajan.

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt tilinsä sulkemista useita kertoja vakavan peliriippuvuuden vuoksi, mutta ei saanut vastausta. Hän kertoi hävinneensä 1 800 euroa ilman voittoja. Ongelma ratkesi, kun pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi ja jakoi myös vahvistuksen kasinolta poissulkemisestaan ​​valitustiimille.

Italialainen pelaaja oli lähettänyt kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut nostettu kyseiseen päivään mennessä. Ongelma ratkesi, koska pelaaja oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi käyttämällä siihen tarkoitettua painiketta. Arvostamme pelaajan yhteistyötä ja vahvistusta tässä asiassa.

Saksalainen pelaaja, joka oli asettanut itselleen pelikiellon peliriippuvuuden vuoksi, hävisi 1 000 euroa Pribet Casinolla ja väitti kasinon olevan huijaus. Hän pyysi hyvitystä menetetyistä varoistaan. Valitustiimi ilmoitti hänelle, että Pribet Casino toimi ilman tarvittavaa lisenssiä Saksassa, mikä esti vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden noudattamisen. Koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, valitus suljettiin.

Saksalainen pelaaja yritti sulkea itsensä peliriippuvuuden vuoksi heti rekisteröitymisen jälkeen, mutta ei saanut vastausta tuelta useista muistutuksista huolimatta 10. syyskuuta lähtien. Hän vaati tilin sulkemista ja talletustensa palauttamista ja ilmaisi huolensa kasinon tavasta käsitellä hänen tilannettaan. Valitustiimi totesi, että kasinon käsittelyaika itsensä sulkemisessa oli kohtuuton. Vaikka kasino lopulta sulki pelaajan tilin, he väittivät, että pelaaja oli nostanut enemmän kuin hän oli tallettanut ilmoitetussa ajassa. Koska kasino ei ole vastannut eikä ole koskaan toimittanut todisteita, valitustiimin oli merkittävä valitus ratkaisemattomaksi kasinon yhteistyökyvyttömyyden vuoksi. He suosittelivat, että pelaaja ottaisi yhteyttä Curaçaon peliviranomaiseen lisätoimenpiteitä varten ja ehdottivat uhkapelien ehkäisysovelluksen käyttöä tulevan turvallisuuden takaamiseksi.

Italialainen pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Ongelma ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti, että hänen nostonsa oli käsitelty onnistuneesti tarvittavien tarkistusten suorittamisen jälkeen. Valitustiimi oli helpottanut pelaajan ja kasinon välistä viestintää varmistaen, että pelaajan huolenaiheisiin vastattiin. Valitus oli merkitty ratkaistuksi järjestelmässä.