Ruotsalaisella pelaajalla oli aktiivinen itsensä poissulkeminen sisarkasinolla rahapeliongelman vuoksi. Hän uskoo, ettei hänen olisi pitänyt pystyä rekisteröimään uutta tiliä Luckynova Casinolle. Pelaajan valitus on ratkaistu.
Onnistuin aloittamaan ja tallettamaan 500 euroa tälle kasinolle ennen kuin se sanoi lopettaa. Olen estetty pelaamasta sisaryritys Emojinino-kasinossa. Hän on ollut chatissa yhteydessä agenttiin, joka sanoo, että rahat on palautettava. Mutta mahdollisuutta tallettaa niin paljon rahaa, vaikka olet estetty, tulisi tarkistaa. Toivottavasti he pitävät lupauksensa
Hyvä Pernilla,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apua ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko lähettää asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kaikki ratkaistiin heti keskustelun jälkeen edustajan kanssa. Rahat maksettiin takaisin samana päivänä. Hyvä palvelu. Sulje kotelo
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Pernilla, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru