Floridasta kotoisin oleva pelaaja oli kokenut pitkän viiveen voittonsa kotiuttamisessa online-kasinolta. Hän oli saanut osan voitostaan (2500 dollaria 10 000 dollarista) kuukauden kuluttua, mutta oli odottanut lähes kolme kuukautta loput 7500 dollaria. Koko prosessin ajan hän oli saanut ajoittaisia maksuja ja kasino oli vakuuttanut hänelle, että jäljellä oleva summa olisi tulossa. Useiden kuukausien jälkeen ja valitustiimin avustuksella pelaaja oli ilmoittanut saaneensa kaikki voittonsa. Ongelma oli siis onnistuneesti ratkaistu.