Yhdysvaltalainen pelaaja valitti siitä, että kotiutusta ei ole käsitelty luvatussa määräajassa sen hyväksymisen jälkeen 25. maaliskuuta, mikä aiheutti viivästyneen maksuongelman. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja pelaajan tilistä ja nostohistoriasta, mutta ei saanut vastausta. Pelaajan yhteydenoton puutteen vuoksi he eivät voineet tutkia asiaa tarkemmin. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Talletin 38 ilman bonusta ja voitin 200. Kotiutus hyväksyttiin 3/25, he kertoivat minulle, että maksun aikaraja oli 10. huhtikuuta, eikä nostoja vieläkään ole, eikä muuta kuin juosta.
Hei nightsky71313,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Sunrise Slots Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
