Nevadalainen pelaaja pyysi kotiutusta kuukausi sitten, ja hänen hyväksytyn maksunsa saaminen on viivästynyt huomattavasti. He ovat seuranneet prosessia live-chatin kautta, mutta raportoivat, että heidän VIP-asemansa on muuttunut, mikä pidensi maksuaikaa, ja vaikka he ovat ylittäneet 20 arkipäivää, he eivät ole vielä saaneet varojaan.
Odotin 10 arkipäivää hänen hyväksymisprosessia ja 10 lisäpäivää maksua varten. Joka kerta kun käyn live-chatissa, he vahvistavat kryptoosoitteeni ja kertovat minulle, että he nopeuttavat tätä puolestani, mutta tässä olen kuukauden kuluttua ilman hyväksyttyä maksuani. Kun "algoritmi" vie VIP-statukseltasi kaiken paitsi talletuksen, pidennetään. Kun tein talletuksen, olin VIP4, mikä tarkoittaa, että saan maksuni 3 päivässä, kun pyysin peruutusta, VIP-statukseni katosi ja nyt minun on odotettava 20 arkipäivää. Koska olen ylittänyt 20 arkipäivää, on erittäin turhauttavaa, että minulla ei vieläkään ole hyväksyttyä maksuani.
Hyvä mwebb1980,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei Tomas, lähetin sinulle juuri sähköpostia
Tomas on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
