Pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan maksupalveluntarjoajan ongelmien vuoksi. Pelaaja on vastaanottanut maksun ja valitus suljettiin "ratkaistuksi".
Korjaus asuinpaikkaani. Olen matkoilla, joten en itse asiassa asu Washingtonin osavaltiossa, mutta se ei salli minun muuttaa sitä.
Olen pelannut auringonnousun aikaan jonkin aikaa. Päätin lopulta tehdä kotiutuksen sen sijaan, että pelaan voitoillani. Nostoa pyydettiin ja se hyväksyttiin 2500 dollarilla 11. lokakuuta.
Alun perin sanottiin, että Bitcoin oli tie nopeimpaan voittoon. Esitin siis sellaisena. He saivat tiedon, että heidän kolmannen osapuolen prosessorilla oli merkittäviä viiveitä, ja he suosittelivat pankkisiirtoa. Soviin, jolloin minulle lähetettiin lista melkein jokaisesta Yhdysvaltain pankista, joille he EIVÄT lähetä siirtoja. Sitten sanottu shekki olisi paras vaihtoehto. Sanon kyllä, se sopii, ja sitten he lähettävät minulle luettelon käytännöllisesti katsoen kaikista tunnetuista pankeista, jotka eivät voi lunastaa shekkiään. Joten tässä vaiheessa en ole varma, kuinka saisin palkan. Minun on erittäin vaikea uskoa, että he voivat hyväksyä Bitcoinin, mutta eivät voi lähettää sitä. Kaikki apu, jota voit tarjota, olisi erittäin tervetullutta.
Hei neverontym,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Sunrise Slots Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Ilmoittivatko he, kuinka kauan BTC:n peruuttaminen kestäisi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Jos voit varmistaa, ettet menetä rahojasi etkä tarvitse niitä heti, suosittelen todennäköisesti kotiuttamista BTC:llä joka tapauksessa, vaikka se viivästyisikin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kiitos nopeasta vastauksesta.
Kiitos neverontym kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Rakas neverontym,
Olen niin pettynyt kuullessani, että peruutuksesi ei ole vielä saavuttanut sinua. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Sunrise Slots Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Sunrise Slots Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Kiitos avustasi. Sain maksuni tänään. Arvostan sitä todella.
Rakas neverontym,
Olen todella iloinen kuullessani sen! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Stefan