Pelaajan kotiuttaminen viivästyy muutaman päivän. Valitus päättyi, kun pelaaja sai rahansa.
He eivät ole vielä kiistäneet tätä maksua, mutta he ovat jo aloittaneet viivytyksiä. He jatkavat asiakirjojeni tarkistamisen aikajanaa. Ensin kerrottiin 24 tuntia, sitten 24-48 tuntia, nyt on 24-72 tuntia.
Hei neverontym,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi SportsandCasino.comin kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Nick,
En ole vielä varmistunut. Lähetin asiakirjani, jonka he sanoivat kestävän 24 tuntia. Sitten lähetin noston ja 24 tunniksi tuli 48, sitten 72. He ovat todella kiireisiä, joten he lähettävät minulle sähköpostia, kun he ovat vahvistaneet, ja huomauttaa, että he eivät vahvista asiakirjoja viikonloppuna.
Käytin bonusta, jonka maksimivoitto on 10 kertaa. He ottivat tililtäni 10 % maksimimaksun ylittävän summan, kun tein kotiutuksen. He eivät ole tarkistaneet tai hyväksyneet peruuttamistani, koska he eivät voi tehdä sitä ennen kuin olen varmistettu, mikä taas on mielestäni myös viivytystaktiikkaa.
se oli siellä aikajana, jonka he toimittivat, mutta muuttuivat nopeasti, kun lähetin peruutuksen.
Yritin vain nopeuttaa prosessia, koska tiedän jo, että seuraava asia on lähettää asiakirjoja uudelleen. Kun olen varmistanut, heillä on ongelmia kolmannen osapuolen maksunkäsittelijän kanssa.
Arvosta kaikkea apua, jota voit tarjota.
Kiitos,
donna