Intialainen pelaaja talletti 10 001 INR UPI:tä käyttäen 22. joulukuuta 2024, mutta varoja ei hyvitetty kasinon tilille huolimatta pankin vahvistuksesta tapahtuman onnistumisesta. He ovat tehneet useita valituksia kasinolle ja odottavat ratkaisua.
Hei,
22. joulukuuta 2024 talletin 10 001 INR käyttämällä UPI-vaihtoehtoa.
Kauppa onnistui loppuun asti ja varoja vähennettiin tililtäni, mutta niitä ei koskaan hyvitetty kasinotilille, tein valituksen useita kertoja, toimitin kaikki todisteet, mutta he sanovat, että varoja ei ole heidän mukanaan. Olen ottanut yhteyttä pankkiin ja he myös vahvistavat, että tapahtuma onnistui meidän lopusta lähtien ja varat lähetetään kauppiastilille.
He pyysivät odottamaan 7 päivää, jotta varat palautuvat automaattisesti tililleni, mutta kuten edellä totesin pankin vahvistuksen perusteella, että tapahtuma oli onnistunut ja varat ovat kasinokauppiaalla.
Haluaisin, että autatte ystävällisesti minua korjaamaan tämän.
liitän
Onnistuneen tapahtuman kuitin kuvakaappaus
Selvitys kaupantekopäivästä päivään
Pankkisähköposti, jossa kerrotaan selvästi, että tapahtuma oli onnistunut
Kerro minulle, jos jotain muuta tarvitaan.
Terveisin
AM.
Rakas anupam,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa, että jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi tai palautetaan takaisin pankkitilillesi. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Hei,
Olen tehnyt useita talletuksia samalla maksutavalla. Olen liittänyt tapahtumatiedot.
Lisäksi koska näet, että he ovat pyytäneet minua tarkistamaan pankista, että tapahtuma oli onnistunut minun lopustani, he etsivät tarkemmin, minkä teinkin. Annoin sähköpostin, jonka olen myös liittänyt tänne live-chat-tukea varten, mutta he eivät kuuntele minua, 7 päivää on jo kulunut, he eivät toimi ollenkaan, annan kaikki todisteet, mutta he vain jättävät huomioimatta kaiken.
Lisäksi liitän mukaan live chat -tuen kuvakaappauksen, lippuvalituskommenteista näet, että he kertoivat, että jos pankkini vahvistaa, että tapahtuma oli onnistunut minun lopustani ja antaa pankille vastauksen, he tutkivat asiaa, annoin sen live-chatiin, mutta he ovat tietämättömiä siitä eivätkä vastaa
Haluat lisätä vielä yhden asian. Alla on minulle toimitettu vastaus valituslippuun
"Maksua ei ole vielä vastaanotettu. Epäonnistuneen tapahtuman jälkeen pankki palaa automaattisesti käyttäjän pankkitilille 7 päivän kuluttua. Ilmoita käyttäjälle, että hän tarkistaa tilan pankista. Kun pankki vahvistaa tilan onnistumisen, käyttäjä teki' Jos et saa hyvitystä, toimita pankkivahvistustiedot ja viimeisin tiliote, jotta voimme varmistaa, että erä on suljettu."
Jos luemme mitä siinä lukee
7 päivää kulunut, ei hyvitystä
Toiseksi annoin pankkisähköpostin, että tapahtuman tila oli onnistunut
toimittanut viimeisimmän lausunnon
Mutta kasinon live-tuki kopioi ja liitä vastauksen alle, äläkä auta tai tarkista pyydettyjä asiakirjoja/todisteita.
"Olemme innoissamme voidessamme kertoa, että kauppias on suorittanut tilauksesi perusteellisen tutkimuksen ja saavuttanut lopullisen ratkaisun. Valitettavasti emme voi luoda uusia lippuja tällä hetkellä, koska tutkinta on saatu päätökseen. Lisäapua varten pyydämme ystävällisesti suosittelemme ottamaan yhteyttä pankkiisi. Arvostamme ymmärrystäsi ja autamme kaikin mahdollisin tavoin."
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
