SlotLords Casino -arvostelu

Itävaltalainen pelaaja nosti varoja onnistuneesti alkuperäisen rekisteröitymisensä jälkeen, mutta kohtaa nyt ongelmia voitettuaan 200 euroa lisää. Kasino vaatii vahvistusasiakirjoja, jotka on toistuvasti hylätty mielivaltaisista syistä, eikä hän voi toimittaa pyydettyä sähkölaskua, koska se on hänen miehensä nimissä.

Saksalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan voittojaan, koska kasino kieltäytyi päivittämästä hänen sukunimeään, vaikka hän oli toimittanut virallisen adoptiotodistuksen. Hän oli toimittanut tarvittavat asiakirjat useita kertoja ja sai edelleen epämääräisiä vastauksia tuelta. Valitustiimi ei pystynyt tutkimaan asiaa enempää, koska pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin, minkä seurauksena valitus hylättiin.

Itävaltalainen pelaaja tekee valituksen 700 dollarin voittojensa takavarikoinnista, jonka kasino väittää johtuvan 5 euron enimmäispanosrajan ylittämisestä. Hän selittää, että hänen panoksensa olivat sallitun alueen sisällä, mutta järjestelmä näytti yhdistetyt panokset virheellisesti yhtenä suurempana summana, mikä johti tähän väärinkäsitykseen. Hän pyytää tilinsä lokitietojen tarkistamista ongelman ratkaisemiseksi.

Saksalainen pelaaja oli voittanut 5 000 euroa SlotLords-bonuksella ja oli suorittanut vahvistusprosessin onnistuneesti. Tästä huolimatta hänen useat kotiutuspyyntönsä 4 000 eurolta, 1 000 eurolta ja 500 eurolta hylättiin toistuvasti, ja kasino pyysi häntä kotiuttamaan koko summan. Hän ilmaisi turhautumisensa ratkaisun puutteeseen ja pyysi apua. Ongelma ratkesi, kun hän otti yhteyttä VIP-manageriinsa, mikä johti koko voittojen välittömään maksamiseen.

Itävaltalainen pelaaja pyysi toistuvasti kasinoa sulkemaan tilinsä hallitsemattomien tappioiden vuoksi, mutta hän ei saanut vastausta. Pyynnöistään huolimatta hän jatkoi varojen tallettamista. Valitustiimi totesi, että hänen tilinsä oli estetty, mutta koska ei ollut näyttöä siitä, että hän olisi ilmoittanut kasinolle peliriippuvuudestaan ​​tai pyytänyt omaehtoista pelikieltoa, tutkintaa ei voitu jatkaa. Koska pelaaja ei vastannut jatkotiedusteluihin, valitus hylättiin.

Irlantilainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen valituksen tekemistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Ongelma ratkaistiin, kun pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi, mikä osoittaa, että kotiutusprosessi oli suoritettu onnistuneesti. Valitustiimi vahvisti ratkaisun ja kiitti pelaajaa yhteistyöstä.

Australialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli kuitannut tilanteen, mutta ei voinut jatkaa lisätutkimuksia pelaajan vastauksen puutteen vuoksi. Tämän seurauksena valitus suljettiin toistaiseksi, vaikka pelaajalla oli vielä mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.

Australialainen pelaaja kohtasi ongelmia varojen nostamisessa, vaikka hänelle kerrottiin, että hänen tilinsä oli täysin vahvistettu. Hän oli toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat ja hänellä oli todisteet tuen vahvistuksesta, mutta hänen nostopyyntönsä hylättiin edelleen. Valitustiimi ei voinut jatkaa tutkintaa, koska hän ei vastannut, minkä seurauksena valitus suljettiin. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättää jatkaa viestintää.

Australialainen pelaaja kohtasi toistuvia hylkäyksiä kotiutusyrityksissään maksutapoihin liittyvien ongelmien vuoksi, vaikka hän oli toimittanut tarvittavat asiakirjat ja saanut chat-agentilta vakuutukset. Hän oli tallettanut ja pelannut varoja, mutta kohtasi edelleen esteitä tapahtumien käsittelyssä, eikä ollut saanut riittävää tukea asiakaspalvelulta. Valitustiimi puuttui asiaan, ja ongelma ratkaistiin, minkä seurauksena pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi.

Itävaltalainen pelaaja voitti 2 800 euroa Slotlordsilla, mutta kohtasi jatkuvia ongelmia kotiutusten kanssa osoitteen vahvistamisen vuoksi, vaikka hän oli toimittanut useita päteviä asiakirjoja. Kasino jatkoi hänen lähetystensä hylkäämistä, mikä aiheutti turhautumista, koska hän pelkäsi menettävänsä voitot. Jatkuvan yhteydenpidon jälkeen hänen tilinsä vahvistettiin ja hän toimitti lisäasiakirjoja, mutta kotiutukset hylättiin silti ilman selitystä. Lopulta ongelma ratkaistiin, ja valitus merkittiin järjestelmään ratkaistuksi.