Yhdysvaltalainen pelaaja kohtaa vetäytymisongelmia. Saavutettuaan kampanjaan liittyvän pelisaldon, hän pyysi 1 307 dollarin nostoa Bitcoinin kautta, mutta hänen nostoaan ei voitu käsitellä. Hylkäsimme tämän valituksen, koska varat on alennettu ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan.
Käytettiin "promootiota" talletuksella, 3992 dollarin pelisaldo vaaditaan ennen kotiutusta. Ehdottomasti pudotti tuon summan voittamalla / häviämällä. Hänellä oli hieman yli $1307 jäljellä hävitettyään yli $5600 voittoja, mikä YLITTÄÄ heidän pelisaldon. Piti tarkistaa pankkikortti ja ajokortti, molemmat lopulta vahvistettiin. Kotiutus bitcoinin kautta ja näyttöön ilmestyi näyttö, jossa mainittua nostoa ei voida käsitellä. Käytettiin Ota yhteyttä -painiketta, mutta ei vastausta.
Laitan tämän kaikkialle, jotta voin estää ihmisiä pelaamasta kasinolla ilman aikomuksia maksaa.
Hyvä cdfrance1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Aktivoi talletus, 20-kertainen läpikäyntivaatimus, joka ylitettiin, koska voitot olivat yli 6 000. Otin ja annoin kuvakaappauksia, mutta sillä ei ole väliä – panostin maksimipanoksiin, hukkasin kaiken, koska olen lukenut hirvittäviä arvosteluja paskan peruuttamisprosessistasi. Kasinosi on naurettava. Pysyn casinocafessa ja suosittelen ketään tekemään samoin. Älä vaivaudu vastaamaan. Täysin hyödytöntä ja ajanhukkaa.
Olen varma, että ymmärrät, että en työskentele Silver Oak Casinolla, mutta yhtenä Casino.Gurun itsenäisistä työntekijöistä ja ammattilaisista yritin auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi. Valitettavasti, koska vähätitte aktiivisen saldosi, emme voi nyt tehdä paljon.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
