Arizonalainen pelaaja jätti nostopyynnön 26. syyskuuta, joka hyväksyttiin 12. lokakuuta, mutta hän ei ole vielä saanut varoja. Hän mainitsi myös, että chat-vaihtoehto ei ole enää käytettävissä sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Automaattinen käännös:
Royal Ace Casino - Pelaajan hyväksytty kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 $
Royal Ace Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
5 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Lähetin nostopyynnön 26. syyskuuta. He kertoivat minulle, että se oli hyväksytty 12. lokakuuta, mutta en ole vieläkään saanut sitä, eikä chat-vaihtoehtoa enää tarjota, kun kirjaudun sisään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä brandywhaley28,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
- Voisitko täsmentää minkä maksutavan valitsit ja mikä oli viimeisin asiaankuuluva viestintä, jonka sait kasinon tuelta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä brandywhaley28,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Luulen, että olen joskus vetäytynyt niistä, mutta en voi sanoa varmaksi. Jos ei tämä tietty kasino, niin toinen inclsve-ryhmässä. Olen läpäissyt tarkastuksen ja vip concierge kertoi minulle, että pyyntöni on hyväksytty 12. lokakuuta. Tilihistoriani tiedoissa lukee myös, että pyyntö hyväksyttiin. Pelasin kuukausittaisella uskollisuusbonuksella, jonka saan joka kuukausi, ja pyysin kotiutusta Bitcoinissa. Kirjoitin heidän kanssaan viimeksi sinä päivänä, jolloin he kertoivat minulle, että pyyntöni on hyväksytty, eli 13. lokakuuta, noin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, brandywhaley28, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hei siellä,
Kiitos brandywhaley28, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Royal Ace Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä brandywhaley28 , olin yhteydessä kasinon edustajaan, joka ilmoitti minulle, että voittosi on maksettu. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Katsoin ja vahvistan, että maksu lähetettiin 31. lokakuuta Bitcoinin kautta ja se on merkitty toimitetuksi Blockchain Explorerissa.
Toivottaen,
Nick ja Royal Ace
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä