KotiValituksetRocketPlay Casino - Pelaajan tili on estetty RTP:stä valituksen jälkeen.

RocketPlay Casino - Pelaajan tili on estetty RTP:stä valituksen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$1 500

RocketPlay Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 9.4.2024 | Tapaus suljettu : 17.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja oli valittanut merkittävistä tappioista online-kasinolla epäillen kohtuuttoman alhaista RTP:tä. Hän oli myös ilmaissut tyytymättömyytensä siihen, että hänen tilinsä oli estetty hänen valituksensa johdosta ja siitä, ettei hänen viimeisestä 1 500 dollarin tappiostaan saatu 10 % cashbackia. Kasino perusteli tilin sulkemista peliriippuvuuteen liittyvillä huolenaiheilla sen jälkeen, kun pelaaja oli kommentoinut itsemurhaa. Pelaaja kiisti kommenttiensa käännöksen ja väitti, että ne oli ymmärretty väärin. Hän oli myös syyttänyt kasinoa petollisista käytännöistä ja lojaalisuuden puutteesta. Olimme hylänneet valituksen, koska pelaajan väitteitä tukevia todisteita ei ollut riittävästi ja hänen tilin saldoa ei saatu selville, kun se suljettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Tähän asti olen pelannut tällä kasinolla siinä toivossa, että se antaa minulle ainakin kerran mahdollisuuden nauttia voittamisesta, mutta hävisin, hävisin suuria summia enkä voittanut plussaa useammin kuin kerran. toissapäivänä menetin 1500 dollaria ja kirjoitin heille olevani erittäin pettynyt ja kirjoitin heille Google-kääntäjän kautta vahingossa kirjoitin jotain mitä en tarkoittanut, ja tietysti tämä kasino esti minut heti ikuisesti :) kysymys, miksi et estä ennen kuin henkilö menettää 15 ja 20 tuhatta dollaria? vastuullinen pelaaminen Ymmärrän ja ymmärrän, että sinä oletettavasti välität ihmisistä, mikä ei ole totta :) Otin sinuun yhteyttä useammin kuin kerran sillä, että RTP:si on erittäin alhainen etkä ottanut tätä huomioon, saavutin tason 7 ja sinulla on ne kaikki 10. ja viimeinen taso 22 500 tuhannen dollarin palkinnolla ja sinä, kuinka paljon pelasin, riistit minulta kaiken! sitten, kun menetin 1 500 dollaria, minun piti saada 10 % Cashback ja sinä riistit minulta tämän. Etkö ajattele, että teet röyhkeästi päätöksen ja otat kaiken pois ihmiseltä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rakas pipiag680,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan kuitenkin ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteessa veronika.l@casino.guru jos voin tehdä jotain muuta valituksenne suhteen.

Mitä tulee estettyyn tiliin, voisitko olla tarkempi? Voisitko lähettää minulle kasinon kanssa käymästäsi keskustelusta kopion tai kuvakaappauksia?

Parhain terveisin,

Veronika


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Tiedän jo, että sama kasino ei tee heille mitään ja he varaavat kaikki oikeudet, vietin vain paljon rahaa ja aikaa niihin, ymmärrän, että se oli onnea, mutta se ei enää riippunut tuurista, se kesti pari kuukautta peräkkäin, se on vain he He toimivat hyvin huolimattomasti estämällä minut. Kerroin heille, että menetin viimeiset rahani, jotka minun piti maksaa asunnosta, ymmärrän, että tämä on hyvä syy heille, mutta he voisivat myös ottaa sen huomioon ja jotenkin ratkaista ongelman. Olen kirjoittanut heille kuukauden, että heillä on kaikki kolikkopelit tappioineen, mutta mikään ei ole muuttunut, he saivat mahdollisuuden estää minut ja siinä se. Voit sanoa, että tapaus on päättynyt, mutta kerro kaikille, että tämä kasino kohtelee pelaajiaan erittäin huolimattomasti, ja heillä ei ole mitään mahdollisuutta voittaa. Kiitos huomiostasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hävisin noin 15-20 tuhatta dollaria tällä kasinolla, he kertovat minulle olevansa hyvä kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko täsmentää, mikä tilisi saldo oli, kun kasino esti sinut?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin suuria rahaa joka kerta ja lopulta hävisin 1500 dollaria ja odotin 10% Cashbackia, ja olin myös korkealla tasolla, missä palkintorahat ovat. Olin melkein seitsemällä niistä, tasoja on vain 10. He estivät minut sillä verukkeella, että he huolehtivat minusta! Miksi välittää? Pelasin niin kauan ja pyysin heitä osoittamaan uskollisuutta minulle, mutta ei huomiota. Pelasin huvikseni, mutta et voi nauttia pelistä, kun olet täysin ryöstetty! Pyydän heitä korvaamaan vahingot yleensä, jos eivät, kertokaa kaikille, millainen kasino Rocketplay.com on. Olen rehellinen, kaikilla kasinoilla, jotka rekisteröidyin Gurun kautta, oli ongelmia kaikkien kanssa, pelasin Jeetcityssä ja voitin 38 tuhatta, he viivyttelivät vahvistusta viikkoja, kunnes menetin kaikki rahat, sitten he estivät minut, koska kerroin heille Totuus, ja pari korkealuokkaista kasinoa, kerron sinulle. Tarkista kaikki nämä kasinot uudelleen, ne eivät ansaitse tällaista luokitusta. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hävisin noin 20 000 dollaria Rocketplay.comissa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä pipiag680,


Kiitos, että otat meihin yhteyttä. Olemme vilpittömästi pahoillamme kohtaamistasi haasteista. Valitettavasti jouduimme estämään profiilisi "uhkapeliriippuvuuden" vuoksi. Tukitiimimme on jo ehdottanut, että käytät RG-työkaluja. Siitä huolimatta et pystynyt lopettamaan pelaamista ja jätit huomiotta tukitiimin neuvot.


Arvostamme pelaajiemme yksityisyyttä, emmekä julkaise kuvakaappauksia heidän viesteistään. Siitä huolimatta voit silti lähettää kuvakaappauksia viesteistäsi sivuston valvojille.


Huomaa, että emme voi antaa pelaajien jatkaa pelaamista sivustollamme, jos heidän viesteissään esiintyy sanoja kuten itsemurha. Lisäksi suosittelemme, että pidät tauon uhkapelaamisesta ja etsit apua. Emme myöskään poista tilisi estoa, koska emme halua ottaa sinua peliin uudelleen mukaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Haluan kertoa sinulle, että tämä sana on käännetty Google-kääntäjästä ja selitin sen sinulle, mutta se, että sinä vain ryöstelet ihmisiä, tämä on tosiasia :) ja menetin sinulta paljon rahaa ilman yhtään plussaa , jos haluat vain ottaa rahaa, kerro minulle, niin lahjoitan sinulle, mutta älä sano, että kasinosi on super! Sinulla on paljon mainoksia, joissa voitat jotain, mikä ei ole totta! Voin antaa sinulle kuvakaappauksen keskustelusta VIP-päällikön kanssa, jossa hän itse on yllättynyt siitä, etten jotenkin voinut voittaa vähimmäissummaa, lisäsin rahaa kahden viikon välein 1500 dollarilla! Sinulla ei ole uskollisuutta tai inhimillistä tekijää! sinä vain ryöstät ihmisiä ja nämä ovat tosiasioita, näytä ihmisille kuinka paljon menetin sinulta!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

jos halusit minulle hyvää, halusin itse tulla pois ja sait minut yrittämään uudelleen ja onni palaisi minulle, voin henkilökohtaisesti näyttää sinulle VIP-päällikkösi kirjeenvaihdon, jossa näitä sanoja käytetään, minulla ei ole mahdollisuus haastaa sinut oikeuteen tulevaisuudessa, mutta todistan sen sinulle. Se ei ole sinun syytäsi! Pyysin monta kertaa tekemään minulle jotain kivaa, vaikka pienelläkin summalla, ei sillä, etteikö minulla olisi rahaa, halusin vain nähdä uskollisuutta sinulta! mutta ei, houkuttelet, käytät ja sanot sitten, että olet oikeassa? ! Selitin, että en puhu englantia ja Google Translator T9-näppäimistöllä käänsi jotain täysin erilaista kuin halusin kirjoittaa!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Koska pelaaja ei ole esittänyt riittäviä todisteita väitteensä tueksi kasinopelien kohtuuttoman alhaisesta RTP:stä, eikä ole selventänyt tilillään jäljellä olevaa saldoa itsemurhakommenttien vuoksi tapahtuvan itsensä sulkemisen yhteydessä, meidän on hylättävä valitus.

Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista