Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta Casino Savanna Winsissä 10. tammikuuta 2025, mutta ei ole saanut maksua kuuden viikon jälkeen. Useista seurantatoimista huolimatta hänen tiedusteluihinsa vastataan toistuvasti, ja hän on yhä turhautuneempi.
Pyysin kotiutusta 10. tammikuuta 2025 Casino Savanna Winsissä.
Useamman kerran yhteydenoton jälkeen mikään ei valitettavasti ole muuttunut maksun suhteen. Minua aina lykätään, ei edes käsketä odottaa ja olla kärsivällinen jne. Chat-viestit kopioidaan ja toistetaan useita kertoja. Valitettavasti olen odottanut maksua yli kaksi kuukautta, ja nyt minulta on loppunut kärsivällisyys!
Rakas Christin30,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Oletko koskaan tehnyt onnistuneita kotiutuksia?
VASTAUS: Ei, se on ensimmäinen.
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
VASTAUS: katso kuva, kyllä, minut on varmennettu onnistuneesti.
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
VASTAUS: bonuksella, mutta maksoin bonuksen
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
