The player from Germany requested a withdrawal at Casino Savanna Wins on January 10, 2025, but has not received the payout after six weeks. Despite multiple follow-ups, her inquiries are met with repeated responses, and she is growing increasingly frustrated.
Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta Casino Savanna Winsissä 10. tammikuuta 2025, mutta ei ole saanut maksua kuuden viikon jälkeen. Useista seurantatoimista huolimatta hänen tiedusteluihinsa vastataan toistuvasti, ja hän on yhä turhautuneempi.
Pyysin kotiutusta 10. tammikuuta 2025 Casino Savanna Winsissä.
Useamman kerran yhteydenoton jälkeen mikään ei valitettavasti ole muuttunut maksun suhteen. Minua aina lykätään, ei edes käsketä odottaa ja olla kärsivällinen jne. Chat-viestit kopioidaan ja toistetaan useita kertoja. Valitettavasti olen odottanut maksua yli kaksi kuukautta, ja nyt minulta on loppunut kärsivällisyys!
I requested a withdrawal on January 10, 2025, at Casino Savanna Wins.
After contacting them several times, unfortunately, nothing has changed regarding the payout. I'm always being put off, not even told to wait and be patient, etc. The chat messages are copied and repeated several times. Unfortunately, I've been waiting for the payout for over two months, and now I've run out of patience!
Ich habe eine Auszahlung beauftragt am 10.01.2025 im Casino Savanna Wins.
Nach mehrfacher Kontakraufnahme hat sich leider immer noch nichts geändert mit der Auszahlung. Ich werde immer nur vertröstet geschweige denn ich solle ja Warten und Geduld haben usw... die Texte im Chat sind abkopiert und haben sich mehrfach wiederholt. Leider warte ich seit über 2 Monaten auf die Auszahlung und jetzt ist meine Geduld am Ende!
Rakas Christin30,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Dear Christin30,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Have you made any successful withdrawals before?
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Oletko koskaan tehnyt onnistuneita kotiutuksia?
VASTAUS: Ei, se on ensimmäinen.
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
VASTAUS: katso kuva, kyllä, minut on varmennettu onnistuneesti.
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
VASTAUS: bonuksella, mutta maksoin bonuksen
Have you ever made successful withdrawals?
ANSWER: No, that is the first one.
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
ANSWER: see photo, yes I have been successfully verified.
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
ANSWER: with bonus, but I paid for the bonus
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
ANTWORT: Nein das ist die erste.
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
ANTWORT: siehe foto ja ich bin erfolgreich verifiziert.
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
ANTWORT: mit Bonus, für den Bonus habe ich aber eingezahlt
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
