KotiValituksetPaston Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vahvistusongelman vuoksi.

Paston Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vahvistusongelman vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 500 €

Paston Casino
Lähetetty: 17.3.2025
Avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

6pv 2h 54min 2s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Espanjalainen pelaaja yrittää kotiuttaa 1 500 euroa, mutta kasino ei vahvista hänen puhelinsopimustaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, haluan nostaa 1 500 €, eivätkä he vahvista puhelinsopimustani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Nerea86,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani kohtaamistasi vaikeuksista.

Ymmärrä, että KYC (Know Your Customer) on olennainen prosessi kaikille vakaville ja lisensoiduille kasinoille. Se on suunniteltu varmistamaan, että varat siirretään lailliselle tilinhaltijalle. Koska kasinot eivät voi fyysisesti vahvistaa pelaajien henkilöllisyyttä, ne luottavat asiakirjavarmennukseen ainoana tapana varmistaa, että kaikki on laillista. Tämä prosessi voi kestää muutaman työpäivän, koska se on perusteellinen prosessi kaikkien osapuolten turvallisuuden varmistamiseksi.

  • Auttaaksemme sinua edelleen, voitko kertoa minulle, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja päivämäärä, jolloin lähetit viimeisimmän?
  • Oletko varmistanut, että kaikki vaaditut asiakirjat on toimitettu oikeassa muodossa ja mahdollisimman pian?
  • Lisäksi, onko puhelinsopimus ainoa asiakirja, jota kasino ei ole vielä vahvistanut? Jos näin on, selittikö kasino, miksi toimittamasi asiakirja ei soveltunut varmennukseen?

Olemme sitoutuneet auttamaan sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian, ja yhteistyösi näiden tietojen antamisessa on korvaamatonta.

Kiitos vielä kerran kärsivällisyydestäsi ja siitä, että käytit aikaa näiden seikkojen selventämiseen.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He vahvistivat henkilöllisyystodistukseni, he tekevät niin usein, koska näin voit tallettaa rahaa ilman ongelmia, sinulla ei ole siellä ongelmia.

Pankkikortti, jonka vahvistamiseen meni yli viikko.

Pankkitili oli enemmänkin sama, sen vahvistaminen kesti hetken.

Ja nyt odotan puhelinsopimusta, jota olen odottanut yli viikon ja vastaus on, että asiaa tutkitaan...

Automaattinen käännös:

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista