Suomalainen pelaaja yrittää kotiuttaa varoja tehtyään tervetuliaisbonuksen talletuksen, mutta kohtaa ongelmia tilin vahvistamisessa. Kun alun perin katkaistu maksukuitti on ladattu, hänen tilinsä suljetaan lopulta, koska sitä ei ole vahvistettu 30 päivän kuluessa, minkä seurauksena kaikki voitot menetetään.
Tein talletuksen ensimmäistä tervetulobonusta varten ja sain noston omalla rahalla (non-sticky). Kasinon kyc osiossa lukee "maksun tiedot" latasin kuvankaappauksen maksun kuitista, olin sen kuitenkin ajatuksissani rajannut sitä liikaa ja minulle tuli sähköposti, jossa pyydettiin lähettämään uusi jota ei ole rajattu. Latasin uuden jota ei ollut rajattu, tämän jälkeen kesti monta päivää ilman vastausta ja seuraavassa sähköpostissa jonka sain kerrottiin, että en ole onnistunut vahvistamaan tiliäni 30 päivän sisällä, joten tilini on suljettu ja olen menettänyt kaikki voittoni
Hyvä juhakalevikuronen,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi SlotaCasinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
