Iso-Britannian pelaaja yrittää nostaa varoja epätäydellisen KYC: n vuoksi. Kasino ei vastannut tähän valitukseen, ja meidän piti sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Automaattinen käännös:
Rainbow Spins Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 86
Määrä: £900
Rainbow Spins Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, hyvä viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Saan vain yhden vastauksen joka päivä, kun pyydän erilaista muotoa, jossa käsittelisin peruuttamista. Tuntuu siltä, että olen repimässä, nautin todella tämän sivuston peleistä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Dave010181,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että yrität parhaillaan suorittaa KYC: n? Voisitko jakaa kanssamme, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut? Onko kaikki ne hyväksytty?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Lähetin heille 3 lomaketta tai passin pankkikortin ja kirjeen ja pyysin uudestaan pankkikorttia, etkä vain näytä saavan vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Lähetin heille 3 lomaketta tai passin pankkikortin ja kirjeen ja pyysin uudestaan pankkikorttia, etkä vain näytä saavan vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Lähetin heille 3 lomaketta tai passin pankkikortin ja kirjeen ja pyysin uudestaan pankkikorttia, etkä vain näytä saavan vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Lähetin heille 3 lomaketta tai passin pankkikortin ja kirjeen ja pyysin uudestaan pankkikorttia, etkä vain näytä saavan vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Dave010181 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Dave010181!
Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua Rainbow Spins Casinon keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelmasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Rainbow Spins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana', mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisella tavalla.
Toivon vilpittömästi, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
