KotiValituksetRaging Bull Slots Casino - Pelaajan tili suljetaan arvonnan voittamisen jälkeen.
Raging Bull Slots Casino - Pelaajan tili suljetaan arvonnan voittamisen jälkeen.
Automaattinen käännös:
Määrä:
500 $
Raging Bull Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Turvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
The player from Sweden faced issues withdrawing winnings from Raging Bull after being awarded $500 in a crypto raffle. Despite receiving promises for several months that the amount would be credited, the casino subsequently blocked his account and ceased responding. After reviewing the case, it was determined that there was no evidence supporting the claim of the raffle prize being credited to any of the player's accounts, which had shown a zero balance at the time of blocking. Consequently, the complaint was closed as no further assistance could be provided.
Ruotsalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittoja Raging Bullilta saatuaan 500 dollaria kryptoarvonnassa. Vaikka kasino oli saanut useiden kuukausien ajan lupauksia summan hyvittämisestä, hän esti hänen tilinsä ja lakkasi vastaamasta. Tapauksen tarkastelun jälkeen todettiin, että ei ollut näyttöä väitteelle, että arpajaispalkinto olisi hyvitetty jollekin pelaajan tilille, jonka saldo oli ollut nolla sulkuhetkellä. Tästä syystä valitus päätettiin, koska lisäapua ei voitu antaa.
Viimeinkin käsittelen tätä ongelmaa Raging Bullin kanssa, joka palkitsi minulle 500 dollaria kryptoarvonnassa. Kuitenkin, kun yritin lunastaa sen, he estivät tilini. Sitä ennen he lupasivat joka päivä usean kuukauden ajan chatin kautta, että summa hyvitetään muutaman päivän sisällä. Sitten he estivät tilini ja lopettivat vastaamisen.
Minulla on kuvia, jotka tukevat väitteitäni.
Hello,
I am finally addressing this issue with Raging Bull, which awarded me $500 in a crypto raffle. However, when I attempted to claim it, they blocked my account. Before that, they promised every day for several months through chat that the amount would be credited within a few days. Then, they blocked my account and stopped responding.
I have images that support my claims.
Hej,
Nu äntligen tar jag tag i detta problem med raging bull som gav mig 500usd i en krypto Raffle, men när jag ville få dem så blockerade de mitt konto och innan det så sa dom varje dag i flera månader i chatten att dom lovar att det kommer krediteras inom några dagar senare blockerade de mitt konto och svarar inte mer.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Ymmärsinkö oikein, että sinulla oli 500 dollaria kasinotililläsi ennen sen sulkemista?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Dear Chrillews,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Do I understand correctly that you had $500 in your casino account before it was closed?
Have you made any successful withdrawals before?
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Kiitos paljon vastauksestasi, Chrillaws. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Thank you very much for your reply, Chrillews. Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Paljon kiitoksia, Chrillaws, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, Chrillews, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Adam (adam.m@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Annetulla käyttäjätunnuksella oleva tili ei ole ollut aktiivinen vuoden 2023 jälkeen, sillä on kolme ilmaista pelimerkkiä peräkkäin, mutta ei voittokirjaa ja se on suljettu 17. kesäkuuta 2023 lähtien. Samalla pelaajalla on lisätili (sähköposti, IP, nimi, puhelin, syntymäaika), myös ilman voittohistoriaa ja suljettu 17.6.2023 lähtien.
Ehkä on muitakin tilejä, joita en löytänyt pinnallisen haun aikana Chrillews. Anna käyttäjänimi mahdollisille lisätileille ja/tai tilin rekisteröintiin käytetyt sähköpostiosoitteet, jotta voimme paikantaa kyseisen tilin.
Ystävällisin terveisin,
Nick ja Raging Bull
Greetings all,
The account under the provided username has not been active since 2023, it has three free chips played consecutively but no record of a win and has been closed since June 17th of 2023. There is an additional account for the same player (email, IP, name, phone, date of birth), also with no history of a win and closed since June 17th of 2023.
Perhaps there are other accounts I was unable to locate in my superficial search Chrillews, please provide the username to any additional accounts you might have and/or the email addresses used for account registry so we can locate the account in question.
Hei, koska voit nähdä sen arpajaisen, jonka voitin 500 dollaria, ja näet myös chatin omalla tuellasi, se on toinen yritys jättää minut tyhjin käsin. Kun yritin kirjautua sisään, se sanoo, että olet estänyt tilini. Tällä tilillä on sähköpostissa ja myös valituksessani mainittu käyttäjätunnus. Lue sähköpostit, jotka sain sinulta, lopeta sitten tämä ja etsi ratkaisua kanssani.
Hello, as you can see its a Raffle that i won 500$ and also you see the chat with your own support, its another try to leave me empty handed. When i tried to login it says you have blocked my account. This account has the username mentioned in the mail and also in my complaint. Read the mail i got from you, then please stop with this and work with me to a solution.
Miksi tilini on estetty, sen pitäisi olla se, että suutun sen jälkeen kun olen luvannut viikkoja/kuukausia, että huomenna se hyvitetään seuraavan kerran "ensi viikolla se hyvitetään" koko ajan, tarkistan printscreenini tänä iltana, tiedän, että minulla on monia chatit painettu tästä ja paljon muuta, toivottavasti se on edelleen puhelimessa
Why my account is blocked should be for me getting mad after getting promised for weeks / months that tomorrow it will be credited next time ,"next week it will be credited" all the time, i will check my printscreens tonight i know i have many chats printed of this, and much more i hope its still on the phone
Löysin joitain tekemiäni kuvakaappauksia, jotka todistavat, että he antoivat minulle 500 dollaria, ja jopa tuplasin sen pelaamisen ja he estivät tai tyhjensivät tilini nostopyynnön jälkeen. Vahvistus onnistui.
Found some screenshots Ive made that will prove that they gave me the 500$ i even doubled it from playing and they blocked or erased my account upon withdrawal request, the verification was successful.
Kiitos vastauksistanne. Olen nyt ottanut yhteyttä kasinon edustajaan Skypen kautta ja pyytänyt lisätietoja. Nollaan ajastimen, kun odotamme vastausta.
Ystävällisin terveisin
Adam
Hello all,
Thank you for your responses. I have now contacted the casino representative via Skype and requested more information. I will reset the timer while we wait for a reply.
Olen tarkistanut kasinon antamat tiedot, ja se näyttää useita käyttäjätunnuksellesi rekisteröityjä tilejä. Siellä ei myöskään näytä olevan mitään mainintaa palkinnon lisäämisestä tilillesi, vain ilmaisia pelimerkkejä.
Voinko pyytää sinua täsmentämään tarkat tiedot, joita käytit tilisi rekisteröimiseen (käyttäjänimi, nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) ja jos olet rekisteröinyt useamman kuin yhden tilin?
Mainitsit myös läpäiseväsi KYC-menettelyn. Saitko tästä vahvistusta kasinolta, ehkä sähköpostitse?
Ystävällisin terveisin
Adam
Hello Chrillews,
I have reviewed the information provided by the casino, and it shows multiple accounts registered to your username. There also does not appear to be any mention of the prize being added to your account, only a number of free chips.
Can I ask you please to clarify the exact details you used to register your account (username, name, address, phone number, email address), and if you have registered more than one account?
You also mentioned that you passed the KYC procedure, did you receive any confirmation of this from the casino, perhaps by email?
Toinen tili tehtiin tämän jälkeen ja se tehtiin tämän kanssa, eikä sillä ollut mitään tekemistä tilin estämisen kanssa, koska jos rekisteröidyt tälle kasinolle, jokainen kasino rekisteröityy automaattisesti, enkä ole käyttänyt tätä toista tiliä enkä sitä tehty ennen kuin sain tukossa. Rekisteröidyin aiemmin toisella vaihtoehdolla ja käytin inklavea toisella verkkosivustolla, joka antoi toisen tilin
The other Account was made after and it was made with this and had nothing to do with my account being blocked because if you register with this every casino of them are getting registered automatically and i havent used this other Account and it wasnt made before i got blocked. i registered with the other option before, and used inclave on another website that gave the other account
Kiitos vastauksestasi, mutta et ole vastannut täysin kysymyksiini, ja tarvitsen sinulta tarkempia tietoja voidakseni tutkia asiaa tarkemmin.
Anna tarkat tiedot, joita käytit rekisteröidessäsi tilin, jolle sait arvontapalkinnon. Nykyisellään kasinon toimittamien lokien mukaan tätä ei ole tapahtunut, joten meidän on varmistettava, että he etsivät oikeita tietoja.
Vastaa myös varmistusta koskevaan kysymykseeni.
Ystävällisin terveisin
Adam
Hello Chrillews,
Thank you for your response, but you haven't fully answered my questions, and I need more specific information from you to be able to investigate further.
Please provide the exact information you used to register the account on which you received the raffle prize. As it stands, there is no history of this happening according to the logs provided by the casino, so we need to be sure they are searching the correct information.
Please also address my question regarding the verification.
Ymmärrän, että olet ehkä jo rekisteröinyt tilin inclaveen, mutta näyttää siltä, että kasinoalusta on määritetty tunnistamaan tämä käytetyn sähköpostin mukaan:
Tämä tarkoittaa, että sinun on annettava eri sähköpostiosoite muille rekisteröimillesi tileille. Kasino ei ole löytänyt järjestelmästään tiliä, joka on rekisteröity jo antamallasi gmail-osoitteella, ja 2 tiliä antamallasi käyttäjätunnuksella, joilla ei ole historiaa tällaisista palkinnoista. Yksi tili on käyttänyt vain ilmaisia pelimerkkejä, ja toisella tilillä ei ollut toimintaa ollenkaan.
Vielä kerran pyydän teitä selventämään, millä sähköpostiosoitteella, osoitteella ja puhelinnumerolla olette rekisteröineet arvonnan vastaanottaneen tilin. Voimme sitten pyytää kasinoa etsimään tämän tilin järjestelmästään ja selvittämään tarkan syyn, miksi se on estetty. Jos et pysty toimittamaan näitä tietoja, emme voi jatkaa asian käsittelyä.
Ystävällisin terveisin
Adam
Hello Chrillews,
I understand you may have already registered an account with inclave, but it appears that the casino platform is set up to recognize this according to the email used:
This means you would have to provide a different email for other accounts you have registered. The casino has found no account in their system registered with the gmail address you have already provided, and 2 accounts under the username you have provided that have no history of such a prize. One account has only used free chips, and the other had no activity on it at all.
Once more I would like to ask you to please clarify which email address, address and phone number you have used to register the account that received the raffle prize. We can then ask the casino to find this account in their system and find out the exact reason it has been blocked. If you are not able to supply this information, we will not be able to proceed any further with this case.
Kasino on tarkistanut uudelleen, ja silti on vain 2 tiliä, jotka liittyvät antamaasi sähköpostiosoitteeseen ja käyttäjänimeen. Kuten mainittiin, yhdellä näistä tileistä ei ole lainkaan toimintaa, ja ainoa voitto toisen tilin historiassa on ilmaismerkki, jonka kotiuttaminen evättiin puuttuvien asiakirjojen ja sen jälkeen saldon pienentämisen vuoksi. Pystytkö antamaan jotain muuta osoittaaksesi, että sait tämän arpajaispalkinnon tilillesi ja milloin se hyvitettiin?
Ystävällisin terveisin
Adam
Hello Chrillews,
The casino has checked again and still there are only 2 accounts that are attributed to the email and username you have provided. As mentioned, one of these accounts has no activity at all, and the only win in the history of the other account is from a free chip, your withdrawal of which was denied due to missing documents and the balance subsequently played down. Are you able to provide anything further to show that you received this raffle prize on your account, and when it was credited?
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Dear Chrillews,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ne eivät ole mistään ilmaisista pelimerkeistä liitteenä olevissa kuvissa ilmoittamaltani tililtä, vaan ne ovat arpajaisvoitosta, näytin selkeästi mistä sähköpostiosoitteesta sain luvatun voiton sähköpostin ja että se lähetettiin heidän omasta sähköpostiosoitteestaan Tämän lisäksi näet selvästi, että se, mitä on osoitettu, on joko peitetty tai väärää tietoa. Sinulla on myös päivämäärä, jolloin arpajaisvoitto tapahtuisi, vertaa tätä siihen, mitä he väittävät, ja näet, että se ei vastaa sitä, mitä he väittävät. Selaan vanhoja kuvakaappauksia ja lokeja, joten kestää jonkin aikaa vastata, jos löydän jotain muuta kuin liitteeni, liitän tämän muutaman päivän kuluttua. Terveisin christoffer
They are not from any free chips from the account I indicated in the attached pictures, but they are from raffle win, I clearly showed which email address I received the email from with the promised win and that it was sent from their own email address in addition to that, so you see clearly that what has been demonstrated is either blacked out or incorrect information. You also have the date of when the raffle win would take place, compare this with what they claim and you will see that it does not match what they claim. I'm going through old screenshots and logs so it's taking me a while to respond if I find anything beyond what I've attached I'll attach this in a few days best regards christoffer
De är inte ifrån några gratis chips ifrån det kontot jag anvisat i bifogade bilder utan det är ifrån raffle win jag visat tydligt vilken epost adress jag fått mailet ifrån med den utlovade vinsten och att det är skickat ifrån deras egna mail adress utöver det så ser ni tydligt att, det som påvisat antingen är mörklagt eller felaktiga uppgifter. Ni har även datum på när utlottningsvinsten skulle ägt rum jämför detta med det dem påstår så kommer ni se att det inte stämmer med vad de påstår. Jag håller på att gå igenom gamla skärmdumpar och loggar därför det tar tid för mig att svara om jag hittar något utöver det jag bifogat kommer jag att bifoga detta inom några dagar med vänliga hälsningar christoffer
Todistaa myös tässä, että väitettäni, että samasta sähköpostista sanomansa on käytetty kahdessa tilissä, jotka näet sähköpostin vastaanottajassa täällä ja toisen sähköpostin vastaanottajassa käyttäjätunnuksella schulzen
Also proves here that my claim that what they say about the same email has been used under 2 accounts, which you see in the recipient of the email here and the recipient of the second email with username schulzen
Påvisar även här att mitt påstående att det dom säger om att samma mail har blivit använd under 2 konton, vilket ni ser på mottagaren av mailet här samt mottagaren av andra mailen med användarnamn schulzen
Näen, että siellä on sähköpostiviesti koskien arpajaisvoittoa, jonka olet saanut 16.1.2023. Siellä on myös sähköposti, joka toivottaa sinut tervetulleeksi kasinolle luotuasi tilisi samana päivänä 16.1.2023.
Voitko selittää, miten sait sähköpostin, jossa sinut toivotettiin tervetulleeksi kasinolle klo 16.56, mutta sait jotenkin sähköpostin, jossa onniteltiin sinua arpajaisvoitosta muutama tunti aiemmin klo 13.22?
Ystävällisin terveisin
Adam
Hello Chillews,
I see that there is an email regarding the raffle win, that you have received on 16 Jan 2023. There is also an email welcoming you to the casino after creating your account on the same date 16 Jan 2023.
Can you please explain how it is you received an email welcoming you to the casino at 16.56 pm but somehow received an email congratulating you on your raffle win some hours earlier at 13.22 pm?
JA, anna minun heittää se sinulle toisella tavalla, kuten itse asiassa kirjoitit aikaisemmassa viestissäsi, ja sinun kannattaa tarkistaa oma kuvasi, jonka myös lainasin aikaisemmasta viestistäsi.
"Ymmärrän, että olet ehkä jo rekisteröinyt tilin enclaveen, mutta näyttää siltä, että kasinoalusta on määritetty tunnistamaan tämä käytetyn sähköpostiosoitteen perusteella:
Tämä tarkoittaa, että sinun on annettava eri sähköpostiosoite muille rekisteröimillesi tileille. Kasino ei ole löytänyt"
Voitko selittää tämän??
AND, let me throw it to you in another way, as you by fact wrote in earlier post, and you should check your own picture i also borrowed from your earlier post.
"I understand that you may have already registered an account with enclave, but it appears that the casino platform is set up to recognize this based on the email address used:
This means that you must enter a different email address for other accounts you have registered. The casino has not found"
Can you explain this??
AND, let me throw it to you in another way, as you by fact wrote in earlier post, and you should check your own picture i also borrowed from your earlier post.
"Jag förstår att du kanske redan har registrerat ett konto hos inclave, men det verkar som att casinoplattformen är inställd för att känna igen detta enligt e-postadressen som används:
Det betyder att du måste ange en annan e-postadress för andra konton du har registrerat. Kasinot har inte hittat"
Kiitos vastauksistanne. On edelleen epäselvää, mitä täällä on tapahtunut, ja koska on niin monia ristiriitaisia tekijöitä, olen jälleen pyytänyt kasinoa tutkimaan asiaa tarkemmin. Tämän vuoksi nollaan ajastimen vielä kerran.
Ystävällisin terveisin
Adam
Hello Chillews,
Thank you for your responses. It is still unclear exactly what has happened here, and as there are so many contradictory factors I have again asked the casino to look into this further. I will therefore reset the timer once again.
Olen saanut lisätodisteita kasinolta ja tarkistanut molempien tiliesi koko historian. Ei ole todisteita siitä, että jommallekummalle näistä tileistä olisi koskaan hyvitetty arpajaisia, ja itse asiassa ainoa kerta, kun jompikumpi saldo on ollut samansuuruinen, oli ilmaismerkkien käyttö, joka pelattiin nollaan.
Tämä yhdessä sen tosiasian kanssa, että olet avannut useita tilejä ja sinulla oli nolla saldoa, kun tilisi suljettiin, tarkoittaa, että en voi auttaa sinua enempää tässä tapauksessa.
Näin ollen tämä valitus päätetään nyt toimitettujen todisteiden perusteella.
Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.
Ystävällisin terveisin
Adam
Dear Chillews,
I have received further evidence from the casino and reviewed the entire history of both of your accounts. There is no evidence to support that either of these accounts has ever been credited with a raffle prize, and indeed the only time either balance has been of a similar amount was from the use of a free chip, which was played down to zero.
This, along with the fact that you have opened multiple accounts and had a zero balance at the time your accounts were blocked, means I am unable to help you any further with this case.
Consequently, based on the evidence provided, this complaint will now be closed.
I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Kind regards,
Adam
Automaattinen käännös:
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Rekisteröidyin aiemmin toisella vaihtoehdolla ja käytin inklavea toisella verkkosivustolla, joka antoi toisen tilin
