Alabamasta kotoisin oleva pelaaja ei saanut tukea useille tileilleen, kun heidän isäntänsä oli lomalla 3 viikkoa. He ilmaisivat huolensa siitä, että he tunsivat itsensä huijatuksi ja saivat epäoikeudenmukaista kohtelua varaisännän puuttumisen vuoksi. Valitustiimi ehdotti ottamaan yhteyttä suoraan kasinon asiakastukeen saadaksesi apua isäntätehtävissä. Valitus hylättiin, koska kysymys koski yksinomaan tuen puutetta isännän poissaolon aikana.
Hei, valitukseni on, että isäntäni Samantha M. meni lomalle 3 viikoksi eikä kenellekään ole osoitettu tilejäni. Minulla on kaikki sisartilit yhteensä 22 tiliä ja aktiivisia, joten kun tarvitsen jotain, melkein jokainen isäntä sanoo minulle, että minun on odotettava saan kaikki poikkeukset ja kaikki kotiutumiseni ovat olleet hitaampia eivätkä liikahtaneet, joten pointtini on, että kun joku lähtee lomalle, jonkun on otettava tehtävänsä, kunnes isäntä palaa minusta tuntuu kuin minua olisi huijattu ja minua on kohdeltu epäoikeudenmukaisesti
Hyvä xyqfwndt7g,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt nostopyyntöjä? Jos kyllä, milloin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Ongelmani ei liity nostoon, ongelmani on se, että isäntäni on ollut lomalla eikä kenellekään ole osoitettu kaikkia tilejäni, kun aloitan chatissa pyytäessäni pelimerkkejä tai jne. He sanovat, että odota, kunnes isäntäsi palaa, joten pointtini on, että halusin vain jonkun ottaa haltuunsa, kunnes isäntäni palaa, minua sattuu, että minulla on 22 sisartiliä, eikä kukaan halua auttaa jotakuta näin monella tilillä, joten halusin vain tukea, kun isäntä oli nyt poissa tämän valituksen selvittämiseksi. Mukava hyvitys palkkioklubilta luotto olisi kiva kiitos
Hyvä xyqfwndt7g, koska huolesi koskee vain isäntäsi tuen puutetta hänen lomansa aikana, suosittelen ottamaan yhteyttä suoraan kasinon asiakastukeen. He voivat auttaa ratkaisemaan kaikki isäntätehtäviin liittyvät ongelmat ja tarjoamaan tarvitsemaasi apua.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
