Pelaajan talletusta ei hyvitetty tuntemattomasta syystä.
Talletin tänne 100 euroa Mastercardin kautta, rahaa ei varattu, mutta ne vähennettiin ehdottomasti tililtäni. Päivää myöhemmin maksuni hylättiin kasinolla väittämällä, että rahoja ei väitetysti lähetetty kasinolle, mutta Skrill (MasterCard-järjestelmänvalvojani) vahvisti, että rahat olivat saapuneet sinne. Super, 100 euroa juuri mennyt, loistava kasino .. ei
Rakas reipertmanuel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Maksupalveluntarjoajani on jo vahvistanut, että rahani ovat saapuneet, siinä se asia... Olen lähettänyt kasinolle useita todisteita, jopa todisteita siitä, että Skrill-tuki on lähettänyt minulle sähköpostia, mutta kasino sanoo silti, että sain rahaa, en lähettänyt hänelle
Rakas reipertmanuel,
Voitko täsmentää, milloin käsittelit talletuksen tarkalleen?