Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli kuukauden. Väliintulomme jälkeen pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
Pure Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 300 $
Pure Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelasin tällä kasinolla kuukausi sitten, minulla on muutamia odottavia nostoja, mitään ei todennäköisesti ole käsitelty tällä hetkellä, iloinen kaikista avusta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei StanleyWilds,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Pure Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei StanleyWilds ja kiitos kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei StanleyWilds
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa. Haluan kiinnittää huomionne siihen tosiasiaan, että Pure Casino ei aina ole valmis ratkaisemaan valituksia kanssamme ja joissakin tapauksissa on jättänyt meidät täysin huomiotta, mutta huolimatta useista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointikäytäntöä", jatkamme yrittämistä.
Haluaisimme kutsua Pure Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Pure Casino,
Voitko antaa tietoja pelaajan kotiutuksista?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme laskuria 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa annetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Edustaja (Vip Support) otti yhteyttä ja lupasi maksaa viime viikolla, mutta mitään ei ole valitettavasti vielä maksettu. Toivottavasti tämä viikko muuttaa jotain, katsotaan joka tapauksessa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä StanleyWilds
Valitettavasti kasino ei ole vastannut minulle ollenkaan. Nollaan ajastimen vielä 7 päiväksi nähdäkseni, pitääkö kasino lupauksensa kuten yllä mainitsit.
Jos he eivät vastaa tai maksa sinulle nostoasi, lopetamme tämän valituksen ratkaisemattomana, millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hienoja uutisia, kaikki tapahtumat on käsitelty tänään,
kiitos kasinogurutiimille ja Pure casinon tuelle avusta!
Tämä kiista voidaan merkitä ratkaistuksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hienoja uutisia, StanleyWilds. Koska kantelija vahvisti, että varat on vastaanotettu onnistuneesti, katsomme, että tämä valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuina". Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Olemme täällä auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Michal
Automaattinen käännös:
