Saksalaisen pelaajan bonusvoitot peruttiin bonussääntöjen rikkomisen vuoksi. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
PrimaPlay Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.
Automaattinen käännös:
Määrä: 228,9 €
PrimaPlay Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei siellä,
Sain mainossähköpostin ja maksoin 228,90 €. Nyt rahat on pidätetty, enkä näe siitä mitään. Kasino luottaa ehtoihin. Ihmettelen, miksi sain tuon promo-sähköpostin, ja lisäksi olen jo tehnyt talletuksen kasinolle. Varoitin kaikkia tästä kasinosta, koska tämä on huijaus. Jouduin myös ottamaan itsestäni kuvan silloin pitämällä henkilötodistusta ja pitämällä allekirjoitettua paperiarkkia kameraa vasten. Ole hyvä ja pidä huolta!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Lolo777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Saitko kasinolta erityistä selitystä, mitä tarkkaa sääntöä on rikottu ja miksi voittosi on takavarikoitu?
Lopuksi, voitko tarkentaa, minkä bonuksen olet lunastanut ja pelannut? Haluaisin tarkistaa ehdot. Oletko tallettanut varoja tilillesi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei ja kiitos nopeasta vastauksesta. Valitettavasti en saanut tarkkaa selitystä ongelmalle. Maksoin 18.2.2022 ja silloin toimi myös maksu. Ohessa linkki kampanjaan ja kuvakaappaus voitosta:
https://primaplay.eu/primaplay-scoops-award/
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Näen. Oliko se ilmainen bonus vai oletko tallettanut varoja tilillesi aktivoidaksesi sen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Se oli ilmainen bonus, jonka sain sähköpostitse
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voisitko lähettää sähköpostin edelleen minulle petronela.k@casino.guru ? Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Sähköposti on välitetty eteenpäin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Lolo777, sähköpostin edelleenlähettämisestä. Olen tarkistanut kampanjatarjouksen käyttöehdoista ja tämän löysin ( täältä ):
"Käyttöehdot
Bonus tulee kierrättää 30x vain kolikkopeleissä. Suurin sallittu panos on 4 dollaria. Suurin nosto on 50 dollaria vain Bitcoinin kautta.
Ei-tallettavien pelaajien on täytynyt lunastaa alle 3 ei-talletuskoodia ennen tämän tarjouksen lunastamista voidakseen kotiuttaa tilin onnistuneen vahvistuksen jälkeen. Bonus on saatavilla huhtikuun 2022 ajan. Tarjous riippuu tilasta. Vakioehdot ovat voimassa"
Voisitko kertoa, oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, olen käyttänyt ilmaisia bonuksia aiemmin. Sen jälkeen tein ja nostin myös rahaa. Nykyisessä promootiossa pelasin maksimisummalla 1€, enkä saanut edes 50$ 228,90$:sta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voisitko kertoa kuinka monta ilmaista bonusta olet aktivoinut aiemmin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Täältä näet kaikki tapahtumat. Tätä kaikkea on vaikea ymmärtää. Pitäisikö sellaisia ehtoja olla, enkä edes tiedä, olenko rikkonut niitä. Varmaa on kuitenkin se, että kasino on erittäin kyseenalainen ja houkuttelee kampanjatarjouksilla, joita ei lopulta makseta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Lolo777,
Jos olet aiemmin lunastanut yli 3 ilmaista bonusta, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
En ole varma, teinkö niin, koska jotkut bonukset liittyvät myös talletuksiin eivätkä ole pohjimmiltaan ilmaisia. Mutta kuinka voit edes listata kasinoa, jolla on näin epäilyttävät ehdot tälle sivustolle? Mielestäni se pitäisi lisätä mustalle listalle, koska tämä kasino on erittäin käyttäjäystävällinen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen todella pahoillani, mutta välitettyjen kuvakaappausten perusteella näyttää siltä, että olet lunastanut yli 3 ilmaista bonuskoodia aiemmin.
Kerro minulle vielä kerran, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Lolo777,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä