Play Fortune Casino -arvostelu

Nigerialaisella pelaajalla oli ongelma nostaessaan voittojaan online-kasinolta sen jälkeen, kun hän oli tallettanut varoja Binancen ja Astropayn kautta ja vahvistanut tilinsä. Kasino oli väittänyt, että hän oli tallettanut toiselle tilille. Perusteellisen varmistusprosessin ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen asian epäiltiin liittyvän rahanpesun torjuntatoimiin. Kasino oli alun perin ehdottanut osittaista nostoa Astropay-tilille ja loput kryptolompakkoon. Astropayn nostot oli kuitenkin toistuvasti hylätty. Lopulta pelaaja oli kyennyt nostamaan kaikki rahansa kryptovaluuttalompakkoonsa. Pelaaja oli vahvistanut varojensa vastaanottamisen, ja katsoimme valituksen onnistuneesti ratkaistuksi.

Venäläisellä pelaajalla on vaikeuksia vahvistusprosessissa, koska kasino hylkää pelaajan asiakirjat riittämättömän valokuvaresoluution vuoksi. Soittimen vahvistus onnistui myöhemmin, joten lopetimme tämän valituksen ratkaistuna.

Kreikkalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta rahat näyttävät häviävän. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Lyhyen ajan kuluttua kasino onnistui palauttamaan pelaajan talletuksen ja bonuksen mukaisesti ja valitus ratkaistaan.

Armenialaisella pelaajalla oli ongelmia tilinsä vahvistamisessa, sillä kasino hylkäsi jatkuvasti hänen lähettämänsä selfie-kuvat, vaikka oli toimittanut kaikki muut pyydetyt asiakirjat. Pelaaja yritti ratkaista ongelman tukitiimin kanssa, mutta tuloksetta. Kun otimme yhteyttä kasinoon, sen edustaja ilmoitti meille, että löydettiin muita tilejä, joilla oli yhteyksiä pelaajaan. Pelaaja toimitti kasinolle asiakirjansa uudelleen, ja se päätti maksaa kaikki varat pelaajalle ja lopettaa palvelujen tarjoamisen pelaajalle. Hän vahvisti saaneensa rahansa, joten katsoimme valituksen ratkaistuksi.