Booi Casino -arvostelu

Brasilialaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen, koska on olemassa riittävästi todisteita, että pelaaja on rikkonut kasinon ehtoja.

Brasilialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan käynnissä olevan varmistuksen vuoksi. Hän pystyi vahvistamaan tilin pian sen jälkeen, kun kasino kutsuttiin avoimeen ketjuun. Valitus on ratkaistu.

Brasilialainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti, koska hän sulki kasinotilinsä ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan.

Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään, koska hänen henkilöllisyystodistuksensa hylättiin. Valituksen käsittelyn aikana pelaaja lakkasi vastaamasta meille, joten emme voineet edetä mahdollisten ratkaisujen kanssa ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Argentiinalaispelaajalla on vaikeuksia tilinsä vahvistamisessa. Kasino vastasi ja pyysi pelaajaa toimittamaan uudelleen joitain asiakirjoja, jotka ovat tarpeen vahvistuksen suorittamiseksi. Vastaanotettuaan asiakirjat kasino ilmoitti, että tili oli vahvistettu ja pelaaja voi nostaa voittonsa. Tämän jälkeen pelaaja ei vastannut, ja koska heiltä ei saatu vahvistusta, että asia oli ratkaistu, valitus hylättiin.

Kreikkalainen pelaaja teki onnistuneen talletuksen. Kasino sulki välittömästi hänen tilinsä ja pyysi asiakirjoja hänen henkilöllisyytensä vahvistamiseksi. Vaikka pelaaja toimitti asiakirjoja, hänen tilinsä pysyi estettynä eikä talletusta ole palautettu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Norjalainen pelaaja kamppailee KYC: n suorittamiseksi. Kasino vaati selfieä, mutta hän ei voi ottaa sitä riittävän laadukkaana. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Venezuelan pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Tosin toinen perheenjäsen on rekisteröitynyt samaan kasinoon, mutta pelaajan talletusta ei hyvitetty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Kreikan pelaaja yritti tarkistaa tilinsä. Hän asuu Kreikassa, mutta hänellä on bulgarialainen henkilötodistus ja Bulgaria on rajoitettu maa. Pelaaja sai voittonsa, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Itävaltalainen pelaaja on estänyt pankkikorttinsa turvallisuussyistä ja nyt hänellä on vaikeuksia voittojensa nostamisessa. Vaikka oletetaankin, että ongelma on ratkaistu, ilman pelaajan vahvistusta, meidän oli pakko hylätä tämä valitus.

Nigerialaisella pelaajalla oli ongelma nostaessaan voittojaan online-kasinolta sen jälkeen, kun hän oli tallettanut varoja Binancen ja Astropayn kautta ja vahvistanut tilinsä. Kasino oli väittänyt, että hän oli tallettanut toiselle tilille. Perusteellisen varmistusprosessin ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen asian epäiltiin liittyvän rahanpesun torjuntatoimiin. Kasino oli alun perin ehdottanut osittaista nostoa Astropay-tilille ja loput kryptolompakkoon. Astropayn nostot oli kuitenkin toistuvasti hylätty. Lopulta pelaaja oli kyennyt nostamaan kaikki rahansa kryptovaluuttalompakkoonsa. Pelaaja oli vahvistanut varojensa vastaanottamisen, ja katsoimme valituksen onnistuneesti ratkaistuksi.

Venäläisellä pelaajalla on vaikeuksia vahvistusprosessissa, koska kasino hylkää pelaajan asiakirjat riittämättömän valokuvaresoluution vuoksi. Soittimen vahvistus onnistui myöhemmin, joten lopetimme tämän valituksen ratkaistuna.

Kreikkalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta rahat näyttävät häviävän. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Lyhyen ajan kuluttua kasino onnistui palauttamaan pelaajan talletuksen ja bonuksen mukaisesti ja valitus ratkaistaan.

Venäläinen pelaaja oli tallettanut varoja kryptovaluutan kautta ja yrittänyt kotiuttaa voittonsa. Kasino oli kuitenkin pyytänyt varojen lähteen tarkistamista. Koska pelaajan tulot olivat peräisin kryptovaluutoista, hän ei ollut pystynyt toimittamaan virallisia asiakirjoja. Myöhemmin kasino esti hänen tilinsä. Kasino vastasi toteamalla, että pelaajan varat oli nostettu onnistuneesti, mutta pelaaja oli saanut pelikiellon epäreilun pelin vuoksi. Pelaaja vahvisti varojensa onnistuneen noston. Tästä syystä valitusryhmä merkitsi ongelman ratkaistuksi.