Argentiinalainen pelaaja teki talletuksen Astropaylla, mutta ei voinut nostaa varoja, koska vaihtoehto ei ollut käytettävissä. Myös krypton kautta tehdyt kotiutusyritykset epäonnistuivat, jolloin pelaaja ei päässyt käsiksi rahoilleen. Ongelma ratkesi, kun kasino kehotti pelaajaa tekemään uuden talletuksen kryptoa käyttäen helpottaakseen nostoja tällä menetelmällä.
Hyvää iltaa ketä se koskee,
Tein talletuksen Astropaylla, menetelmällä, jonka kasino sallii.
Nyt haluan kotiuttaa rahani, mutta Astropay-vaihtoehto ei ole käytettävissä.
Yritin myös kotiuttaa krypton kautta, mutta en ole sallittua, koska vaihtoehto ei näy.
Ole kiltti, haluan rahani.
Vilpittömästi,
Hyvä alexisolivari8,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.
Ikävä kuulla vaikeuksista, joita kohtaat varojen nostamisessa Astropayn ja krypton avulla. Auttaaksesi sinua ja saadaksesi selkeämmän käsityksen ongelmasta, voit antaa seuraavat tiedot:
Lähetä lisäksi kuvakaappaus aktiivisesta saldostasi ja käytettävissä olevista nostotavoista. Jos sinulla on lisäviestiä kasinolta tähän asiaan, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Suljettu ja ratkaistu, he ovat pyytäneet minua tekemään talletuksen uudelleen kryptomuodossa, jotta voin nostaa tällä tavalla
Hyvä alexisolivari8,
Hyviä uutisia :) Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistammeTrustpilotissa . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
