Nomini Casino -arvostelu

Saksalainen pelaaja oli osallistunut kahteen turnaukseen Nomini Casinolla toukokuussa 2024 voittaen yhteensä 3250 euroa, mutta voittoja ei siirretty hänen tililleen. Lisäksi hänen tilinsä suljettiin ja hänen jäljellä oleva saldonsa palautettiin ilman turnauksen palkintoja. Vaikka hän oli ottanut yhteyttä asiakastukeen live-chatin ja sähköpostin kautta, hän ei saanut vastausta. Valitustiimi helpotti viestintää pelaajan ja kasinon välillä, mikä johti siihen, että pelaaja toimitti tarvittavat asiakirjat tilin vahvistamista varten. Lopulta kasino vahvisti, että tili oli avattu uudelleen ja voitot 3250 euroa hyvitettiin pelaajan tilille. Ongelma ratkesi.

Suomalaiselle pelaajalle on peruttu useita nostoyrityksiä kesäkuun 14. päivän jälkeen, vaikka hän käytti samaa menetelmää kuin talletuksissa. Kasinon asiakaspalvelu oli luvannut käsitellä kotiutuksen manuaalisesti, mutta edistystä ei tapahtunut 11 päivään. Kun reklamaatiotiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon, pelaaja sai rahansa. Valitus merkittiin ratkaistuksi.

Australialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi kehotti kärsivällisyyttä ja huomautti, että kotiutukset voivat kestää jopa 14 päivää. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli vahvistettu, eikä KYC-vahvistusta vaadittu enempää. Hän kertoi saaneensa ristiriitaisia tietoja asiakaspalvelusta ja pankistaan. Lopulta pelaaja vahvisti, että maksu oli vastaanotettu, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.

Kreikkalainen pelaaja voitti 600 € kasinon lotossa ja täytti kierrätysvaatimukset. Vaikka kasino toimitti kaikki pyydetyt vahvistusasiakirjat, se oli pyytänyt lisälausuntoja useita kertoja ja lopulta sulkenut hänen tilinsä syyttäen häntä rahansiirrosta pelaajien välillä, mikä johti voittojen menettämiseen. Tarkistimme kasinon toimittamat todisteet, jotka osoittivat kolmannen osapuolen varojen käytön talletuksiin. Tämä käyttäytyminen katsottiin salaiseksi yhteistyöksi ja kiellettiin. Tästä syystä valitus hylättiin, koska kasinon toimia pidettiin perusteltuna.

Saksalainen pelaaja alennettiin VIP-tasolta 4 tasolle 3, vaikka hän on tallettanut äskettäin 1400 euroa. Tämän seurauksena hänen odotettu käteispalautus laski 140 eurosta 9,44 euroon. Kun hän kyseenalaisti alemman luokituksen ja pienennetyn cashbackin, live-tuki tarjosi hyödyttömän vastauksen. Selitimme, että kasinot eivät ole velvollisia tarjoamaan uskollisuuspalkintoja, ja ne voivat sulkea henkilöitä pois ohjelmistaan ilman ennakkoilmoitusta. Valitus lopetettiin, koska emme puuttuneet uskollisuusasioihin.

Italialainen pelaaja pyysi kotiutusta 4. kesäkuuta, mutta se oli edelleen kesken. Ilmoitimme hänelle, että nostojen käsittely voi kestää jopa kaksi viikkoa, ja kehotimme kärsivällisyyttä. Odottamisen jälkeen pelaaja vahvisti, että rahat olivat saapuneet. Valitus merkittiin ratkaistuksi.

Espanjalaisella pelaajalla oli vireillä kolme nostoa, yhteensä kolme tuhatta euroa. Huolimatta jokaisesta nostosta, joka näkyy täydellisenä pelitilillä, varat eivät olleet siirtyneet pelaajan tilille. Kasino kehotti pelaajaa odottamaan. Pelaaja etsi ratkaisua. Valitus hylättiin, koska pelaaja peruutti nostot, pelasi varoja ja sulki myöhemmin tilin.

Espanjalainen pelaaja oli aloittanut kotiutuksen Nomini Casinolla 5.2.24, mutta varoja ei ollut hyvitetty 24.10.5. Kasino oli pyytänyt kärsivällisyyttä väittäen tarkistavansa tilannetta. Olimme neuvoneet pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä. Olimme pidentäneet vastausajastinta 7 päivällä, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Australialainen pelaaja oli mennyt nukkumaan kasinon saldolla 539,82 dollaria ja herännyt huomaamaan sen olevan 0 dollaria. Pelaaja, joka ei saanut tukea live-chatin tai sähköpostin kautta, uskoi ongelman olevan tekninen häiriö ja toivoi sen ratkeavan pian. Kun pelaaja ei ollut toimittanut pyydettyjä lisätietoja, olimme pidentäneet valituksen vastausaikaa 7 päivällä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut jatkuvasti, emme voineet jatkaa tutkimusta tai tarjota mahdollisia ratkaisuja, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Norjalainen pelaaja oli tallettanut noin 160 euroa, voittanut 13 000 euroa ja yrittänyt kotiuttaa. Koska hän ei kuitenkaan kyennyt vahvistamaan tiliään tuolloin, kasino sulki hänen tilinsä ja mitätöi hänen voittonsa. Hän pyysi apua henkilöllisyytensä todentamiseksi ja voittonsa hakemiseksi. Huomasimme, että kasinon päätös sulkea tili ja takavarikoida voitot perustui alan laajuisiin sääntöihin koskien varmistusaikarajoja. Kasino tarjoutui palauttamaan pelaajan talletukset, mitä pidimme kohtuullisena ratkaisuna.

Espanjalaisella pelaajalla oli ongelma Nomini Casinon odottavan maksun kanssa. Hän oli tallettanut rahaa tililleen, mutta sitä ei ollut vielä hyvitetty. Olimme neuvoneet häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan viivästyksen tutkimiseksi ja varoittamasta häntä olemaan tallettamatta lisää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu. Pelaaja väitti myös jättäneensä itsensä ulkopuolelle, mutta hän sai silti pelata kasinolla. Pyysimme hänen alkuperäistä itsesulkupyyntöään lisätutkimuksia varten. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen lisätietojen puutteen vuoksi.

Italialainen pelaaja oli pyytänyt 500 euron kotiutusta. Kasino väitti, että nosto oli suoritettu, mutta varoja ei ollut hyvitetty pelaajan tilille. Pankki vahvisti, että lähettäjä oli peruuttanut tapahtuman. Pelaaja oli odottanut selitystä yli viikon. Vahvistimme, että kasino oli lähettänyt maksun, mutta pelaajan pankki piti siirron sisäisiä tarkastuksia varten. Koska ongelma koski silloin vain pelaajan pankkia, valitus katsottiin ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja onnistui voittamaan ison summan (22 630,80 €) Nominispins.com-sivustolta. Aiemmista onnistuneista nostoista huolimatta pelaajan yritys nostaa ennätysvoitto peruutettiin ilman ennakkoilmoitusta. Vahvistusasiakirjojen lataamisen jälkeen hänen tilinsä suljettiin lyhyellä selityksellä käyttöehtojen rikkomisesta.

Puolalainen pelaaja ei ollut pystynyt nostamaan 902 PLN (~230 dollaria) voittoaan online-kasinolta. Kasino oli pyytänyt X1-talletuksen kierrätystä, jonka hän oli jo suorittanut. Vaikka kasino oli toimittanut luvatun manuaalisen maksun siirtotiedot, se vaati sitten henkilöllisyystodistuksen. Otettuaan yhteyttä valitustiimiin pelaaja oli ilmoittanut heille, että kasino oli vihdoin hyväksynyt hänen maksunsa 25 päivän viiveen jälkeen. Valitusryhmä merkitsi sitten valituksen "ratkaistuksi".

Itävaltalainen pelaaja oli kohdannut vaikeuksia tilin vahvistamisessa Nomini Casinolla. Huolimatta vaaditun henkilöllisyystodistuksen ja tapahtumahistorian toimittamisesta kasino oli jatkuvasti pyytänyt tapahtumahistoriaa. Tilanne vaikeutui entisestään, kun pelaaja ei pystynyt kirjautumaan sisään tililleen ladatakseen kasinon pyytämiä lisäasiakirjoja. Kirjeenvaihdon jälkeen kasino oli lopulta sulkenut pelaajan tilin vedoten siihen, ettei se ollut toimittanut tarvittavia asiakirjoja säädetyssä määräajassa ehtojensa mukaisesti. Pelaaja oli kuitenkin kiistänyt tämän päätöksen ja totesi, että hänen tilinsä oli estetty ennen määräaikaa. Valitusryhmän tekemän asiakirjat riippumattoman tarkastelun perusteella todettiin, että asiakirjoissa oli merkkejä muuttamisesta. Tämän seurauksena Valitustiimi oli suostunut kasinon päätökseen pitää pelaajan tili suljettuna epäonnistuneen tarkastuksen vuoksi.

Sveitsiläisen pelaajan tili suljettiin odottamatta merkittävän voiton seurauksena. Tämä johti nostopyyntöjen peruuttamiseen ja noin 1 730 CHF:iin ei ollut saatavilla. Yhteydenottoyrityksistä huolimatta hän ei ollut saanut vastauksia. Olimme käyneet läpi tapauksen ja pyytäneet kasinolta selitystä. Kasinon toimittamien todisteiden perusteella paljastui, että pelaaja oli lyönyt vetoa päinvastaisista tuloksista käyttämällä kahta tai useampaa tiliä, mikä oli rahanpesun estämisen (AML) vastaista. Siksi pelaajan valitus hylättiin ja häntä oli neuvottu pidättäytymään tällaisista strategioista jatkossa.

Saksalainen pelaaja oli tallettanut nettikasinotililleen 10 euroa neljä päivää aikaisemmin, mutta varoja ei ollut hyvitetty. Lisäksi hän ilmoitti reagoimattomasta live-chatista eikä vastauksista sähköposteihinsa. Olimme ottaneet yhteyttä pelaajaan saadaksemme lisätietoja hänen ongelmansa tutkimiseksi, mutta valitettavasti hän ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Saksalainen pelaaja on odottanut 3 000 euron kotiutusta Nomini Casinolta viimeisen 14 päivän ajan. Vaikka pelaajalle on toistuvasti vakuutettu, että maksu on suoritettu, pelaaja ei ole vielä saanut varojaan. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Brasilialainen pelaaja oli tehnyt nostopyynnön, jota ei ollut käsitelty 5 päivään. Tukitiimi oli ilmoittanut hänelle viiveestä ilman arvioitua valmistumisaikaa. Pelaajalla oli ollut vaikeuksia kasinon varmistusprosessissa, koska hänen tiliotteensa oli hylätty useita kertoja. Valitustiimin sovitteluyrityksistä huolimatta ongelma oli jäänyt ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut kasinon pyyntöön saada yksityiskohtaista tapahtumahistoriaa. Näin ollen valitus oli hylätty, kunnes pelaaja jatkoi yhteydenottoja.

Espanjalainen pelaaja oli siirtänyt kasinolle 750 € 29. joulukuuta. Varat oli otettu hänen pankkitililtä, mutta ne olivat edelleen vireillä hänen pelitilillä, mikä oli estänyt pelaajaa pelaamasta. Valitustiimi oli neuvonut häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen, koska kasino ei voinut auttaa tässä tapauksessa. He olivat myös pyytäneet lisäasiakirjoja tutkinnan helpottamiseksi. Huolimatta valitusaikataulun pidentämisestä perusteellisen tutkimuksen mahdollistamiseksi, pelaaja ei ollut vastannut muihin viesteihin. Tästä johtuen jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaajapuolella ei ollut kommunikaatiota.

Kreikkalainen pelaaja oli syyttänyt Nomini Casinoa siitä, että tämä kieltäytyi maksamasta voittoja, koska hänen talletustensa päivämäärät olivat kiistassa, yhteensä 300 euroa. Hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat tarkastusprosessia varten. Tarkasteltuamme pelaajan tapausta ja kommunikoimme kasinon kanssa, saimme tietää, että pelaajan tili oli suljettu kasinon ehtojen mukaisesti. Kasino oli kuitenkin suostunut maksamaan pelaajalle 390 euron voitot saatuaan pelaajan kreikkalaiset pankkitilitiedot. Pelaaja oli toimittanut nämä tiedot ja vahvistanut saaneensa maksunsa. Olimme ratkaisseet ongelman helpottamalla viestintää pelaajan ja kasinon välillä, mikä johti pelaajan voittojen onnistumiseen.

Espanjalaisen pelaajan vetäytymisprosessi oli viivästynyt. Kasino oli peruuttanut hänen nostopyyntönsä kahdesti teknisten virheiden vuoksi ja vakuuttanut hänelle, että varat saapuisivat kahden tunnin kuluessa viimeisimmästä yrityksestä. Kasino oli kuitenkin myöhemmin selventänyt, että viivästys johtui pelaajan antamista virheellisistä pankkitiedoista. Pelaaja oli sitten korjannut pankkitietonsa kasinon neuvojen mukaisesti. Olimme pyytäneet pelaajalta päivitystä, mutta emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkintaa, ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Italialainen pelaaja pyysi tilinsä sulkemista liiallisten tappioiden vuoksi, mutta sen sijaan hänelle hyvitettiin lisävaroja, mikä johti lisää tappioihin. Hän hakee nyt hyvitystä näistä liiketoimista. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei pyytänyt itsensä sulkemista.

Australialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta nettikasinolta kolme viikkoa aikaisemmin, mutta hän oli kohdannut ongelmia, sillä hänen pyyntönsä peruttiin kahdesti. Hän ei ollut nostanut aiemmin ja oli tehnyt talletuksia PayID:llä. Kasino oli ilmoittanut meille, että pelaajan 400 AUD:n kotiutuspyyntö oli käsitelty. Pelaaja ei kuitenkaan ollut vastannut seurantaviesteihimme ja kysymyksiimme, minkä vuoksi valitus hylättiin lisätietojen puutteen vuoksi.

Saksalainen pelaaja oli voittanut 8 000 euroa Nomini Casinolla, mutta hän oli kohdannut nostoyritysten aikana viestejä vaaditusta kierrätyksestä, vaikka hän oli pelannut oikealla rahalla, ei bonuksella. Myöhemmin Nomini Casino oli maksanut 2 000 euroa, mutta loput 6 000 euroa jäi maksamatta. Kun pelaaja oli toimittanut todisteet ja valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon, selvitettiin, että pelaajan kotiuttaminen oli epäonnistunut hänen talletuksensa epätäydellisen kierrätyksen vuoksi. Kasino oli ilmoittanut pelaajalle tästä, ja pelaaja oli myöhemmin menettänyt kaikki varat jatkaessaan peliä. Kasino oli antanut 2 000 euroa hyvän tahdon eleenä. Valitustiimi ei löytänyt perustetta pelaajan valituksessa ja hylkäsi sen, koska kasino oli noudattanut heidän ehtojaan.

Itävallasta tulevalla pelaajalla, jolla oli aiemmin menestynyt tapaus Wazamba Casinon kanssa, oli ongelmia Nomini Casinon kanssa, joka kuului samaan verkkoon. Hänen tilillään oli 500 euroa, mutta hän ei voinut kirjautua sisään pyytääkseen kotiutusta. Pelaajan tili Nomini Casinolla oli jo vahvistettu, mutta se suljettiin ilman erityistä syytä. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon saadakseen selvityksen. Nomini Casino vastasi suostumalla maksamaan pelaajan 480 euron saldon hänen kryptotililleen pitäen samalla tilin suljettuna. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksun, mikä johti valituksen onnistuneeseen ratkaisemiseen.

Itävaltalainen pelaaja ei päässyt tililleen palvelun epäkäytettävyysviestin vuoksi. Yrityksistään huolimatta hän ei ollut saanut vastausta tai selitystä kasinon tukitiimiltä. Pelaaja oli asettanut vain yhden vedon ja voitti. Yritimme ymmärtää tilannetta kysymällä häneltä useita kysymyksiä, mukaan lukien oliko hän läpäissyt KYC-tarkastuksen ja mitä pelejä hän oli pelannut. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Itävaltalainen pelaaja ei pystynyt kirjautumaan kasinotililleen eikä ollut saanut apua kasinon tuelta. Hän oli aiemmin voittanut urheiluvedon, jonka tuloksena oli kiistanalainen summa 270 euroa. Olimme kuitenkin selventäneet, että foorumimme käsitteli vain online-kasinoihin liittyviä asioita, ei urheiluvedonlyöntiä. Huolimatta pelaajan vaatimuksesta, että palveluntarjoaja Nomini olisi online-kasino, toistimme, että asiantuntemuksemme rajoittui kasinoon liittyviin kiistaan. Siksi emme voineet auttaa hänen urheiluvedonlyöntiongelmaansa ja jouduimme hylkäämään hänen valituksensa.

Itävaltalainen pelaaja oli ilmoittanut, että hän ei ollut päässyt verkkokasinotililleen kuukauteen, eikä kasinon tukitiimi vastannut. Hän oli tallettanut 150 euroa, voittanut vedon, ja hänen tilinsä saldo oli ollut 400 euroa ennen sen estämistä. Pelaaja oli ilmoittanut, että hänen voittonsa saavutettiin ilman aktiivista bonusta ja enimmäkseen urheiluvedonlyönnillä ja livekasinopeleillä. Kasino oli toimittanut todisteet siitä, että pelaaja loi useita tilejä samanlaisilla tiedoilla ja käytti samaa tarjouskoodia, mikä johti tilin estoon. Koska pelaajan valitus liittyi urheiluvedonlyöntiin, emme kuitenkaan voineet tarjota lisäapua rajallisen asiantuntemuksemme vuoksi. Näin ollen valitus hylättiin.

Saksalaisella pelaajalla oli ollut ongelmia 2000€ kotiutuksen kanssa. Hänellä oli vielä jäljellä 21 000 €, jonka hän halusi nostaa. Pelaaja oli tehnyt talletuksia ystävänsä pankkitilillä, mikä oli kasinon sääntöjen vastaista. Tämän havaittuaan kasino oli pyytänyt pelaajaa vahvistamaan tilinsä ystävänsä pankkitiedoilla, mitä pelaaja ei voinut tehdä. Tämän jälkeen kasino esti pelaajan tilin, mikä esti häntä tekemästä nostoja. Pelaaja oli ottanut yhteyttä valitustiimiin saadakseen apua, mutta he eivät voineet auttaa, koska pelaaja oli rikkonut kasinon sääntöjä tekemällä talletuksen maksutavalla, joka ei kuulunut hänelle. Valitus hylättiin myöhemmin.

Saksalainen pelaaja talletti yhteensä 50 euroa 28.7.2023, mutta varoja ei hyvitetty hänen kasinotililleen. Huolimatta yhteydenotosta asiakastukeen ja todisteiden toimittamisesta, ratkaisua ei ole saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksalaisella pelaajalla on 11 300 € voittoja Nomini-kasinolla. Huolimatta siitä, että hän yritti nostaa varoja 6 kertaa ja noudattaa kasinon neuvoja käyttää samaa talletusmenetelmää, hänen kotiutuksiaan hylätään edelleen.

Itävaltalaiselle pelaajalle, jolla oli tilillään 7600 euroa, kerrottiin live-chatissa, että hän ylitti tilin vahvistamisen aikarajan. Koska tämä tapahtui hänen sairaalahoidon aikana, kasino antoi heidän suorittaa vahvistusprosessin ja kotiuttaa voittonsa.

Kreikkalainen pelaaja jätti kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Italialaista pelaajaa pyydettiin esittämään selfie vahvistusprosessin aikana. Pelaaja vahvisti, että vahvistus oli valmis, mutta pyysi myöhemmin meitä lopettamaan osallistumisemme ongelmaan. Siksi lopetimme valituksen käsittelyn.

Pohjois-Makedonialainen pelaaja on estetty. Kasino palautti hänen talletuksensa. Hänen kasinon tililtään jäljellä olevat varat, 800 euroa, takavarikoitiin. Pelaaja kuitenkin onnistui ratkaisemaan ongelmansa tämän ketjun ulkopuolella ja sai jo kiistanalaiset 800 €. Hänen tilinsä on edelleen suljettu. Valitus on ratkaistu.

Tšekin tasavallasta kotoisin oleva pelaaja on tallettanut varoja kasinotilille vain saadakseen tietää, että kolikkopelit eivät ole käytettävissä. Nyt hänellä on vaikeuksia pyytää hyvitystä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Mecklenburg-Vorpommernin pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Nordrhein-Westfalenin pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja menetti voittonsa eikä vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Pelaajan talletusta ei hyvitetty hänen kasinotililleen. Kasino kävi tarkistamassa maksupalveluntarjoajan, mutta varoja ei ollut saatu heidän puoleltaan. Pelaajaa pyydettiin tarkistamaan tapahtuma pankistaan. Näin tehdessään pankki peruutti summan ja se hyvitettiin pelaajan tilille, joten ongelma ratkesi.

Ala-Saksin pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksin pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Schleswig-Holsteinin pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Italialainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Kasino vastasi ja ilmoitti, että pelaajan tili oli varmistettu ja nosto oli käsitelty. Tämän jälkeen pelaaja lakkasi vastaamasta. Vaikuttaa siltä, että ongelma ratkesi, mutta ilman pelaajan vahvistusta valitus lopulta hylättiin.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Suurin ongelma oli joidenkin pelien tekniset ongelmat. Kasino pyysi pelaajalta lisätietoja. Valitettavasti pelaaja lakkasi vastaamasta, joten emme voineet jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja. Valitus hylättiin.

Kreikkalainen pelaaja on jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Mecklenburg-Vorpommernin pelaaja on pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Baijerilainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Baijerilainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Mecklenburg-Vorpommernin pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kreikkalainen pelaaja pyysi kotiutusta muutama päivä sitten, mutta sitä ei ole käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Brasilialainen pelaaja pyysi peruutusta noin viikko sitten ennen tämän valituksen lähettämistä. Sitä ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Italialainen pelaaja pystyi tallettamaan ja pelaamaan aktiivisesta itsensä sulkemisesta huolimatta. Pelaaja pyysi itsensä poissulkemista, koska hän ei saanut bonusta eikä uhkapeliongelman vuoksi, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.

Kreikkalainen pelaaja pyysi vetäytymistä, mutta se hylättiin. Toista pyyntöä ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja pyysi tilin sulkemista, mutta hän onnistui tekemään talletuksia ennen kuin kasino esti hänet. Koska pelaaja ei koskaan maininnut rahapeliongelmia tilin sulkemisen syynä, emme voineet pyytää kasinolta talletuksen palautusta. Siksi meidän oli pakko hylätä tämä valitus.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Puolalainen pelaaja valittaa joistakin vahvistusprosessin näkökohdista. Kasino vahvisti, että pelaajan on toimitettava asiakirjat vahvistuksen suorittamiseksi. Kasino ilmoitti pelaajalle vaihtoehdoista, mihin varmistusasiakirjat voidaan toimittaa, mutta emme ole kuulleet pelaajalta hänen edistymisestään, joten hylkäämme hänen valituksensa.

Brasilialainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta 5 päivää ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta ja odotti yli 2 viikkoa käsittelyä ennen kuin hän teki valituksen. Pelaaja on vahvistanut vastaanottaneensa maksun noin 3 viikon kuluttua nostopyynnön lähettämisestä. Valitus on ratkaistu.

Slovakialainen pelaaja ei ole läpäissyt tarkistusta rekisteröinnin yhteydessä annettujen henkilötietojen ja toimitettujen asiakirjojen välisten erojen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksalainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta pyynnöt hylättiin. Valitettavasti uhkapelihistoria osoitti, että hän menetti varansa pelaamalla säännöllisesti, joten hylkäämme tämän tapauksen perusteettomana.

Italialainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta kymmenen päivää sitten. Valitettavasti maksu on edelleen kesken. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt kolme kotiutusta. Valitettavasti maksut näyttävät viivästyneen. Vaikka näyttää siltä, että ongelma on ratkaistu, päädyimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.