MyStake Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Aloitin hiljattain Mystaken käytön. Kuten uutta sivustoa käytettäessä on tavallista, teen pienen noston varhain varmistaakseni, että kaikki sujuu hyvin ja voin pelata rauhassa. Kotiuttaminen oli epätavallista ja hieman hankalaa, mutta sain rahani (miinus pankkiveloitus) seuraavana päivänä.

Menin nostamaan seuraavana päivänä 600 puntaa 19.10., jota ei ole koskaan saatu. Katso live-chat-keskusteluja, joissa sanotaan, että se on lähetetty, eivätkä he voi tehdä mitään. Pyysin todisteita ja he lähettivät sähköpostilla jotain, joka näytti minun tapahtumaltani, mutta ei vaikuttanut todisteelta sinänsä.

Puhuin pankilleni noin viikko sitten, he sanoivat, että mitään ei ollut vireillä ja jos rahaa olisi odottamassa, se tyhjennetään melkein välittömästi heidän lopussaan.

olen hämmentynyt kuinka ratkaista tämä. Jos sinulla on neuvoja, olisin todella kiitollinen.

Hei 1298bev,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani MyStake Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei Nick,

kyllä täysin varmistettu, bonusta ei ole aktiivinen. He hyväksyivät ja oletettavasti lähettivät peruutuksen 19.10.

Lähetin viimeksi sähköpostia Mystakelle eilen ja kysyin heiltä, olivatko he seuranneet nostoa. Minun epämukavuus Mystakea kohtaan on erittäin tyly tapa, jolla he reagoivat, kun he lopulta vastaavat. En ole koskaan kokenut tällaisia tilanteita kaikkien niiden vuosien aikana, jolloin olen käyttänyt nettikasinoita, ja heidän haluttomuutensa edes kommunikoida saa minut hyvin levottomaksi

Sain tämän summan tänään, ei selitystä mystakesta, mutta olen iloinen, että sain tämän noston. En ole varma, jatkanko heidän kanssaan leikkiä. Olen okei pitkien vetäytymisaikojen kanssa, kunhan tiedän, että saan sen lopulta.

kiitos että olet täällä ja tuesta, jota annat. Sitä arvostetaan suuresti.

Kiitos 1298bev, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick