Norjalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymiskäytäntöön. Suurin osa pelaajan voitoista maksettiin ja pieni osa palautettiin hänen tililleen. Tämän jälkeen pelaaja menetti loput voitostaan ja lakkasi vastaamasta, joten hylkäsimme tämän valituksen.
He merkitsivät 225-nostoni suoritetuksi, mutta en koskaan saanut niitä. Pyydän heitä antamaan minulle Txidin, mutta he eivät vastaa tai jätä huomiotta. Pyysin xrp:ltä 225 euroa
Rakas Reran,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Oletko koskaan aikaisemmin tehnyt onnistuneen kotiutuksen? Voisitko selventää milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, tein paljon nostoja aiemmin, kaikki kestää 2-3 päivää. Pyysin 225 euroa ja 65 euroa. Sain 65 ennen 225, vaikka pyysin 65 kaksi päivää myöhemmin. He sanoivat, että he maksoivat 225 euroa, mutta kieltäytyivät antamasta TxiD-/tapahtumatunnusta.
Kuten tarkistin, he syöttivät väärän Xrp-tunnisteen, vaikka laitoin oikean tunnisteen.
He sanovat, että laitoin väärän yksityiskohdan ja se on minun ongelmani, vaikka syötän saman yksityiskohdan kaikkiin nostoihini. Kopion binancesta ja liitän heidän sivustoonsa, olen 100% varma. Luulen, että he kopioivat toisen henkilön tunnisteen tai jopa lähettivät sen itselleen.
He antoivat minulle 272 Xrp arvoltaan 196 euroa. He ovat vielä velkaa minulle 29 euroa
He lähettivät minulle 225 usd euron sijasta…
Kiitos vastauksistasi, Reran. Voisitko selventää kahta viimeistä viestiäsi? Ymmärsinkö oikein, että kasino on käsitellyt nostuksesi, mutta summa ei ollut oikea?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).
Joten he lisäsivät puuttuvan summan tililleni, mutta minun piti pelata sillä ja menetin sen yrittäessäni tehdä 100 euroon, bcs, joka on vähimmäisnosto. Joten kyllä, sen sijaan, että lähettäisivät loput lompakkooni, he yrittivät tehdä siitä vaikeaa ja saada minut menettämään sen yrittäessäni nostaa. 🙂
Kiitos päivityksestä, Reran. Ymmärrän turhautumisesi, mutta meidän näkökulmastamme kasino antoi sinulle kaiken, mikä oli velkaa (valtaosa on maksettu ja puuttuva summa hyvitetty takaisin tilillesi), ja pelkään, että jos menetät loput voittosi, emme voi tehdä paljon muuta hyväksesi.
Älä kuitenkaan epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos ymmärryksestä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
