Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja väitti, että kasino oli sallinut vedonlyönnin, vaikka hän oli itse sulkenut itsensä pois muista saman ryhmän kasinoista. Hän etsi sitten pääsyä tapahtumahistoriaansa. Valitustiimi oli pyytänyt lisätietoja ymmärtääkseen tilannetta paremmin, mutta pelaaja ei vastannut annetussa ajassa. Siksi emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Hei,
Yritän päästä käsiksi mystake-tapahtumahistoriaani tilille, jonka he ovat kieltäneet. Uskon, että he antoivat minun lyödä vetoa huolimatta siitä, että olen itse suljettu ja estetty muista santedan kansainvälisen ryhmän kasinoista.
Haluan tarkistaa tapahtumani tilin käyttäjältä Broady1992
Hyvä Broady92,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi MyStake Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei,
Kiitos vastauksesta. Vastauksena kysymyksiisi:
Kiitos
Tim
Hyvä Broady92
Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla.
Vain tietyillä lisensoijilla toimivilla kasinoilla on velvollisuus laajentaa pelaajien itsensä sulkeminen koskemaan myös niihin liittyviä brändejä.
Ymmärrämme, että kasino ei ehkä ole halukas antamaan sinulle luetteloa tapahtumista, emmekä voi pakottaa kasinoa velvoittamaan tällaiseen pyyntöön.
Kerro minulle, jos muut olosuhteet tukevat tapaustasi, muuten valitus lopetetaan. Sellainen todiste olisi vahvistus kaikilta kasinolta, jonka olet itse sulkenut pois, koska itsesulku koskisi myös tätä kasinoa.
Sähköpostini on tomas@casino.guru
Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä