Pyysin 6.1.2025 2162 euron kotiutusta. Yli viikko kului ilman varoja tililleni. Kun kirjauduin tililleni, huomasin, että nosto oli peruutettu. Asiakastuki pyysi minulta valokuvaa asiakirjastani avoimen tilini taustalla. Latasin tämän kuvan 14. tammikuuta 2025, mutta asiakastuki kieltäytyy itsepintaisesti vahvistamasta sitä. Yli kahden viikon ajan he ovat vetäneet jalkojaan eivätkä voi vahvistaa yhtäkään valokuvaa vetäytymiseni mahdollistamiseksi. Auttakaa, sillä näyttää siltä, että tämä jatkuu ikuisesti.
On January 6, 2025, I requested a withdrawal of 2162 euros. Over a week passed without the funds arriving in my account. When I logged into my account, I noticed that the withdrawal had been canceled. Customer support asked me for a photo with my document against the backdrop of my open account. On January 14, 2025, I uploaded this photo, but customer support stubbornly refuses to verify it. For more than two weeks, they have been dragging their feet and cannot verify a single photo to enable my withdrawal. Please help, because it seems like this will go on forever.
6.01.2025 я запросила виведення 2162 євро. Більше тижня кошти не надходили на мій рахунок. Коли я зайшла в акаунт, то помітила, що виведення коштів відмінено. Служба підтримки попросила в мене фото з документом на фоні відкритого акаунту. 14.01.2025 я завантажила це фото, проте служба підтримки вперто не хоче його перевіряти. Вже більше двох тижнів вони затягують час і не можуть перевірити одне фото і відкрити мені виведення коштів. Допоможіть, будь ласка, бо мені здається це триватиме вічно.
Automaattinen käännös: