KotiValituksetMalina Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Malina Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 160 €

Malina Casino
Lähetetty: 28.1.2025
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

4d 7h 36m 45s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Kreikkalaisella pelaajalla on vireillä 160 euron kotiuttaminen tammikuun 15. päivästä lähtien, ja hän raportoi, ettei hän ole käyttänyt ilmaiskierroksia tai bonuksia. Aiemmista onnistuneista nostoista huolimatta asiakaspalvelu pyytää häntä olemaan kärsivällinen, vaikka hänellä on dokumentoituja todisteita ongelmastaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää iltaa, 1.1. alkaen 160 euron nostoni on ollut vireillä.

Olen vetäytynyt tästä yrityksestä aiemmin.

Ilmaiskierroksia tai bonuksia ei ole käytetty.

Asiakaspalvelu ja sähköposti kehottavat minua olemaan kärsivällinen.

Minulla on tarvittavat kuvakaappaukset.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvät anastasisanniat,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Milloin teit viimeisen onnistuneen noston ja kuinka monta päivää kesti käsitellä?
  • Minkä maksutavan voittosi kotiuttamiseen olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää iltaa, viimeinen onnistunut kotiuttaminen oli 1.8. samalla menetelmällä kuin mitä olen nyt käyttänyt (MasterCard-kortti), henkilöllisyyttä ei vaadita, minulla on myös palvelun kuvakaappaus, joka kertoo, että aikaa kului viimeisin nosto oli 9 arkipäivää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Haluan lisätä, että pyyntö saatiin päätökseen 1.8. se oli tehty 28.12. lähtien.

Automaattinen käännös:

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista