KotiValituksetTalismania Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Talismania Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 364 €

Talismania Casino
Lähetetty: 28.1.2025
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa viivästynyttä maksua

5d 8h 9m 44s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Pelaaja Italiasta on pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Hän ei ole vielä saanut rahojaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää iltapäivää.


Teen tämän valituksen, koska kasino viivyttelee kotiutuksiani. Olen voittanut suuria voittoja muutamassa livekasino-istunnossa ja voittanut paljon rahaa. Aloin pyytää kotiutuksia 29. marraskuuta, mutta tänään, 60 päivää myöhemmin, olen saanut vain noin 3000 euroa. Kaikkien rahojeni kotiuttaminen kestäisi ikuisuuden, jos kasino viivyttäisi nostojani (epäreilusti).


Tilini on täysin vahvistettu, ja Talismanian käyttöehtojen mukaan kotiutukset tulee käsitellä 3 arkipäivän kuluessa. En kuitenkaan ole vielä saanut kolmea viimeistä nostopyyntöäni 15., 16. ja 17. tammikuuta.


Ottaen huomioon kasinon 7 000 euron kuukausittaisen nostorajan, haluan varmistaa, että saan tämän summan joka kuukausi ilman lisäviivästyksiä. Olen ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja, mutta saamani vastaukset ovat aina samat ja sanovat vain, että viiveet ovat olleet ja että nostot käsitellään pian.


Kiitos avustasi. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei lac29,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He ovat lykänneet kotiutuksiani marraskuusta lähtien. Heidän kuukausittainen kotiutusrajansa on 7000 euroa kuukaudessa, mutta koska he viivyttelivät jokaista kotiutusta, sain vain noin 3000 kahdessa kuukaudessa.


He eivät noudata omia ehtojaan, koska he sanovat, että kotiutukset maksetaan 3 arkipäivän kuluessa. Kesti noin kuukausi, ennen kuin pyysin nostoja. Kestää ikuisuuden, ennen kuin saan aktiivisen saldon, jos ne viivästyvät.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä lac29,

Voitko kertoa, milloin sait viimeksi maksun kasinolta?

Lisäksi, voitko lähettää kuvakaappauksen nostostasi kasinovälilehdeltäsi?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Hei, viimeinen maksu, jonka sain, oli 15. tammikuuta (nostoin rahat 20. joulukuuta, eli melkein kuukautta myöhemmin..). Tässä on kuvakaappaus yhdestä kolmesta aktiivisesta nostostani.

Automaattinen käännös:

Valitus odottaa ja käsitellään 5d 8h 9m 44s kuluessa

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista