Pelaaja Italiasta on pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Hän ei ole vielä saanut rahojaan.
Hyvää iltapäivää.
Teen tämän valituksen, koska kasino viivyttelee kotiutuksiani. Olen voittanut suuria voittoja muutamassa livekasino-istunnossa ja voittanut paljon rahaa. Aloin pyytää kotiutuksia 29. marraskuuta, mutta tänään, 60 päivää myöhemmin, olen saanut vain noin 3000 euroa. Kaikkien rahojeni kotiuttaminen kestäisi ikuisuuden, jos kasino viivyttäisi nostojani (epäreilusti).
Tilini on täysin vahvistettu, ja Talismanian käyttöehtojen mukaan kotiutukset tulee käsitellä 3 arkipäivän kuluessa. En kuitenkaan ole vielä saanut kolmea viimeistä nostopyyntöäni 15., 16. ja 17. tammikuuta.
Ottaen huomioon kasinon 7 000 euron kuukausittaisen nostorajan, haluan varmistaa, että saan tämän summan joka kuukausi ilman lisäviivästyksiä. Olen ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja, mutta saamani vastaukset ovat aina samat ja sanovat vain, että viiveet ovat olleet ja että nostot käsitellään pian.
Kiitos avustasi. Odotan innolla kuulevani sinusta.
He ovat lykänneet kotiutuksiani marraskuusta lähtien. Heidän kuukausittainen kotiutusrajansa on 7000 euroa kuukaudessa, mutta koska he viivyttelivät jokaista kotiutusta, sain vain noin 3000 kahdessa kuukaudessa.
He eivät noudata omia ehtojaan, koska he sanovat, että kotiutukset maksetaan 3 arkipäivän kuluessa. Kesti noin kuukausi, ennen kuin pyysin nostoja. Kestää ikuisuuden, ennen kuin saan aktiivisen saldon, jos ne viivästyvät.
Hyvä lac29,
Voitko kertoa, milloin sait viimeksi maksun kasinolta?
Lisäksi, voitko lähettää kuvakaappauksen nostostasi kasinovälilehdeltäsi?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Terveisin
Nick