Portugalista tullut pelaaja pyysi nostoa, mutta hänen rahansa katosivat. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
No, minulla oli 300 € ja yritin nostaa 100 €, mutta sen sijaan, että nostin 100 € tililtä, yritin uudestaan toisella tavalla ja se tapahtui täsmälleen samalla tavalla .. miten voin ratkaista
Rakas Sandra,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko ilmoittaa, kuinka paljon rahaa on tällä hetkellä saldollasi?
Pelasitko bonuksilla? Jos kyllä, määritä aktivoitu tarjouksesi.
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon saadaksesi selville, mitä tapahtui? Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina