Arizonalainen pelaaja piti Lucky Tiger Casinon nostoprosessia harhaanjohtavana. Huolimatta yli 1800 dollarin voittamisesta, he kohtasivat useita viivästyksiä, jotka liittyivät tilin vahvistamiseen, jokaisesta käytetystä kortista kopioita koskeviin pyyntöihin ja muiden julkistamattomien lomakkeiden täyttämiseen. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja ongelman tutkimiseksi, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä.
Liityin Lucky Tiger Casinolle ja tarkistin nostoprosessin heidän nostovälilehdellä. Lomake piti täyttää ja lähetin sen. Sillä välin jatkoin pelaamista ja vaikka he sanoivat, että siihen voi mennä 4 arkipäivää, olin kunnossa. Kun voitin yli 1800 ja kulutin suunnilleen saman summan, minulle ilmoitettiin sähköpostilla, että minulta puuttuu lisätietoja, mutta he eivät kuitenkaan anna täydellisiä tietoja, mistä ne löytää.
noin viikon edestakaisin käymisen jälkeen minun piti käydä läpi heidän kaikki ehdot vain löytääkseni, mitä he pyysivät. Sillä välin minulla oli rahaa, jota en voinut nostaa, enkä voinut käyttää päivittäisiä ilmaispyöräytyksiäni, koska tililläni oli rahaa.
Lähetin kaikki paperit ja ne tulivat silti
takaisin ja pyysin lisää kopioita jokaisesta käyttämästäni kortista. Kahden viikon kuluttua ja käyttäessäni saamani rahat, koska he eivät tarjoa odottavia nostoja odottaessasi.
melko pitkälti joko odotat viikkoja etkä pelaa tai käytä voitettuja varoja, koska suunnitelma on niin, että siihen mennessä, kun sinut hyväksytään, sinulla ei ole enää mitään jäljellä. Lisäksi, kun se on hyväksytty, on vaikeampaa vain voittaa mitään.
laskostin asiani heille ja totesin peruutuksen yhteydessä, että heillä on yksi lomake täytettävänä, mutta se on vain yksi lomake. On myös muita lomakkeita, jotka on täytettävä, mikä on harhaanjohtavaa ja siksi ne hidastavat prosessia, joten jos sinulla on voittoja, joudut joko odottamaan tai jatkamaan pelaamista, jotta he voivat saada rahansa takaisin.
täydellinen huijaus, jos minulta kysytään. Sanoin heille, etten ollut tyytyväinen, ja kun minulla oli yli 1800 voittoa, kerroin heille, että he olivat minulle velkaa vähintään 1 000, jonka olin valmis neuvottelemaan. He eivät koskaan tunnustaneet valitustani, mutta sen sijaan he jatkavat sen ehdoissa. Joten aina, kun sinulta puuttuu jotain, on vielä 4 arkipäivää plus ja oh, rahoitus ei toimi viikonloppuisin.
varo pelaamista, mutta suosittelen, että sinut varmistetaan ja hyväksytään ennen pelaamista, mutta sitten en ole koskaan voinut nostaa mitään, joten en ole varma, mitä muuta tekosyytä he voivat vetää.
Hyvä Clinakiss,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Jos tämä on kysymys, en ymmärrä mitä kysyt?
Hyvä Clinakiss,
Pahoittelen mahdollisia sekaannuksia ja myöhäistä vastausta. Kerro minulle, mitä kysymyksiä et ymmärrä.
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions Artikkelimme mukaan tarvitsemme yhteistyötäsi valituksen lähettämisen yhteydessä:
Ole valmis yhteistyöhön. Jos lähetät vain valituksen etkä ole enää yhteydessä meihin, on melkein varmaa, että valituksesi hylätään. Jotta valitusasiantuntijamme voivat auttaa sinua, sinun on vastattava heidän kysymyksiinsä ja annettava kaikki tiedot, joita he tarvitsevat tilanteen arvioimiseksi ja parhaan toimintatavan päättämiseksi.
Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
