Hollantilainen pelaaja voitti rahaa ja hänen tilinsä suljettiin myöhemmin. Kasino mainitsi syynä päällekkäisen tilin, jonka pelaaja kiistää. He ovat saaneet viimeisen talletuksensa takaisin, mutta eivät voittoja.
Voitin rahaa lalassa ja suljin tilini kertoi minulle, että sain toisen tilin. Kerroin heille, että se ei voi olla totta nyt näen jungliwin on myös heiltä Sain tilin siellä he eivät halua kuunnella
Luulen, että sijoitin 20 000 wonia 5 suljin tilini ja sain viimeisen talletukseni takaisin 200 €
Hei medhurst180,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Lalabet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Kuinka paljon kasinosaldosi oli, kun tilisi suljettiin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Esittivätkö he konkreettisia todisteita tilien moninaisuudesta?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini varmistettiin alusta asti
Minulla oli 5k nostoa, kun he poistivat tilini
Hei medhurst180,
Voitko välittää sinun ja kasinon välisen tätä valitusta koskevan yhteydenoton osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
Kiitos medhurst180 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan teille onnea.
Terveiset,
Nick
Hei siellä,
Kiitos medhurst180, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Lalabet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme kysyä, voisitko toimittaa todisteet petollisesta toiminnasta sähköpostiini ( peter.c@casino.guru ).
Kiitos!
Odotamme nyt vastausta kasinolta. Jos tarvitset jotain muuta, kerron sinulle.
Kiitos yhteistyöstäsi!
Rakas Peter,
Pahoittelemme myöhäistä vastausta.
Haluamme ilmoittaa, että olemme lähettäneet sinulle sähköpostilla todisteet, jotka osoittavat selvästi, että pelaajalla on 2 tiliä kasinollamme, molemmat tilit sisältävät samat tiedot (etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero ja syntymäaika ).
Ota nämä tiedot huomioon ja auta valituksen ratkaisemisessa. Jos meiltä tarvitaan lisätietoja, annamme niitä mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
LalaBet Casino Team.
Paljon kiitoksia Lalabet Casino Teamin päivityksestä.
Hyvä medhurst180 , kasino on toimittanut meille todisteita useista tileistä, mikä rikkoo selvästi käyttöehtoja. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.