Brasilialainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
He pyytävät asiakirjoja KYC:lle, ja olen lähettänyt asiakirjat, mutta en saa vastauksia, enkä peruutustani käsitellä.
Minulla oli pyyntö 7. elokuuta 2023, joka kesti 13. päivään ilman menestystä. Palautin rahat kasinotilille tehdäkseni uuden nostopyynnön nähdäkseni toimiiko se, mutta siitä on taas kulunut yli 24 tuntia ilman vastauksia.
Ok, ymmärrän, että siinä on kokonainen vaihe, mutta pelaan muilla alustoilla ja he maksavat minulle muutamassa minuutissa tai alle 24 tunnissa.
Saimme sähköpostin, jossa Cassiloko08 vahvisti, että kasino maksoi voitot.
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä