Pelaajan tili estettiin bonusten väärinkäytön vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai jäljellä olevat rahansa kasinolta.
Automaattinen käännös:
King Billy Casino (Malta) - Pelaajan tili estettiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 600 €
King Billy Casino (Malta)
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, tein eilen 500€ King Billy Casinolle ja sain 500€ bonuksen. Lisäksi talletin 25€ omaa rahaani. Minulla oli huono kokemus, kun en voinut kirjautua tuntikausiin. Kierrätettyään bonussumman 30 kertaa tarpeen mukaan, tein nostopyynnön täydestä 1600€:stani. Minulla ei ole muita tilejä, enkä ole rikkonut annettuja sääntöjä.
Tänä aamuna sain sähköpostin osoitteesta mason@kingbillycasino.com, jossa lukee
"Kaikella kunnioituksella King Billy Casinolta, meidän oli suljettava tilisi bonusten väärinkäytön vuoksi. Tällaiset toimet osoittavat suoraa online-kasinon King Billyn käyttöehtojen rikkomista:
1.14. Mikäli Casino epäilee, että pelaaja on syyllistynyt bonuksen väärinkäyttöön joko yksin tai yhdessä joidenkin kumppanien kanssa, Casino varaa oikeuden menettää Pelaajalle myönnetyn bonuksen oman harkintansa mukaan. Bonusten väärinkäyttö johtaa kyseisen pelaajan tilin sulkemiseen. Kasino pidättää oikeuden pidättää käteissisäänotot ja/tai takavarikoida Pelaajan kaikki voitot."
Joten lisää siihen, että he ovat epäoikeudenmukaisesti kieltäneet voittoni, ja lisää, että heillä ei näytä olevan mitään keinoa edes palauttaa talletettuani 525€. Minusta näyttää siltä, että he rikkovat lisenssiehtojaan haluamallaan tavalla oman edunsa vuoksi, kun he voivat olettaa pääsevänsä siihen. Toivottavasti voit auttaa minua korjaamaan asioita täällä,
Ystävällisin terveisin,
Olli
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei olliaroos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani King Billy Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Mitä bonusta käytit voittojesi keräämiseen? Hyvittikö kasino talletuksesi tilisi sulkemisen jälkeen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä