KotiValituksetChalkWins Casino - Pelaajan tili on estetty, nosto viivästyy.

ChalkWins Casino - Pelaajan tili on estetty, nosto viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

ChalkWins Casino
Lähetetty: 27.12.2024 | Tapaus suljettu : 10.1.2025
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Saksalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan 400 euroa, vaikka hän oli vahvistanut tilinsä ja tallettanut vähintään 700 euroa. He näkivät toistuvasti "Estetty käyttäjätunnus" -viestin eivätkä saaneet apua sähköpostitse tai chatissa. Valitustiimi ei pystynyt ratkaisemaan ongelmaa, koska pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, valitettavasti en voi vetäytyä. Olen tallettanut vähintään 700 euroa ja haluaisin kotiuttaa 400. Valitettavasti näen aina "Blocked User Id" -ilmoituksen. Kukaan ei voi auttaa minua sähköpostitse tai chatissa. Tili on vahvistettu. Voin myös kirjautua sisään normaalisti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä pierre5688bvb,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Voitko täsmentää, voitko pelata mitä tahansa pelejä kasinotililläsi?

Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?

Millaisia ​​pelejä pelasit?

Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen virheestä, jonka näet yrittäessäsi pyytää nostoa?

Milloin viimeksi kommunikoit asiakastuen kanssa ja mikä oli keskustelusi aihe?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä pierre5688bvb,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista