Hei Minulla on rajoitetusti tietoa
mutta 24. marraskuuta klo 04.55 soitin iso basso bonanza megaways 80p pihvi ja sain bonuksen puolivälissä laukaisin x2 10 pyöräytystä sivusto kirjasi minut ulos
tämä johtui varhaisista tunteista pelaamisesta ja turvallisemmasta uhkapeliestosta (vihaan tätä ominaisuutta) sivusto rajoittaa uhkapelaamista yön yli
24. iltapäivällä 13.20-13.30 kirjauduin takaisin tilille ja avasin pelin
se ilmoitti näytöllä bonuksen suorittamisesta, että voitit 185,11 puntaa, se oli jo laskostanut bonuksen minulle
Saldo oli kirjautuneena 5,75, kun pyöräytin peliä kerran päivittääkseni saldon, mutta voitot eivät koskaan menneet liikaa minun saldoni
Otin yhteyttä jackpot ukiin ja he kouluttivat sen siellä olevalle teknologiatiimille samana päivänä
En ole vieläkään kuullut heistä mitään, ei vastausta sähköposteihin ja live-chatiin tänään 28.11. ilmoitti lähettäneensä uudelleen sähköpostia
Ymmärrän, että ongelmia esiintyy, mutta tämä ei ole hyväksyttävää, kestää minuutteja istunnon pelilokien tarkistaminen järjestelmässä ja pelintarjoajan kanssa ja voittojen hyvittäminen manuaalisesti
myös niissä ehdoissa sanotaan, että he hyvittävät voitot välittömästi, § 13
he rikkovat tätä Haluan vain, että voittoni hyvitetään tililleni
se on pilannut kokemukseni ja pelikokemukseni
Hi I have limited information
but on the 24th November at 04.55 time I was playing big bass bonanza megaways on 80p steak and I got the bonus half way through I triggered x2 10 spins the site logged me out
this was due to playing in the early hours and a safer gambling block (I hate this feature ) the site restricts gambling through night
on 24 th in the afternoon 13.20-13.30 I logged back into the account and opened the game
it stated on screen bonus complete you won £185.11 it had already pleated the bonus out for me
the balance was 5.75 when logged in I spun the game once to refresh the balance however the winnings never went on too my balance
I contacted jackpot uk and they educated it to there tech team the same day
I still have no heard anything from them no repsonse to emails and live chat today 28/11 stated that they have emailed again
i understand issues occur but this is not acceptable it takes minutes to check the session I’d game logs on ther esystem and with the game provider and to manually credit the winnings
also there terms state they will credit winnings immediately section 13
they are in breach of this I just want my winnings credited to my account
it’s ruined my experience and game play
Automaattinen käännös:
