Yhdysvaltalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Tosin hänen vaimollaan oli tili samassa kasinossa. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Funclub Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 $
Funclub Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
6.1
Kasinon Funclub Casino turvallisuusluokitus on 6,1, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Sain 325 dollarin tervetuliaisbonuksen ja voittoni oli yli 1500 dollaria ja yritin kotiuttaa vain 250 dollaria, tein kotiutuksen ja järjestelmä meni läpi ilman ongelmia. Odotin muutaman päivän ja lähetin viestin live-chatilla ja nyt minulle kerrottiin, että tilini palautetaan nollaan ja menetän kaikki voitot, jotka johtuvat siitä, että vaimoni avasi uuden tilin puhelimellaan sähköpostillaan ja FunClub sanoo, että minulla on kaksi tilit, kun minulla on vain yksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Mojofilter6,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko sinulla ja vaimosi yhteisiä jokin seuraavista: kotitalous- tai sähköpostiosoite, puhelinnumero, sama maksutilinumero, IP-osoite tai laite? Oletko tallettanut varoja tilillesi tai onko voitot kertynyt kokonaan ilmaisbonuksesta?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Asua vain samassa taloudessa. He sanoivat, että meillä on sama IP-osoite. Joten ei voi vetää
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Oletko tallettanut varoja tilillesi tai onko voitot kertynyt kokonaan ilmaisbonuksesta, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Näen. Voisitteko kertoa, oletko läpäissyt onnistuneesti KYC-tilin vahvistuksen aiemmin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Taitaa olla ei, koska en tiedä mitä se on
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän. Lisäksi olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja tämän löysin ( täältä ):
"Kasino tarjoaa ajoittain kampanjakuponkeja ilmaismerkkeinä. Jokaisen ilmaisen pelimerkin enimmäisnostosumma on 100 dollaria. Jos esimerkiksi saat 100 dollarin ilmaisen pelimerkin ja pyydät 500 dollarin nostosummaa, sinulle hyväksytään vain 100 dollaria. "
"Ellei kasinon johto ole nimenomaisesti antanut aikaisempaa ohjetta, tervetuliaisbonukset on rajoitettu yhteen promootioon pelaajaa, perhettä, osoitetta ja tietokonetta kohti."
Jos voittosi on kertynyt pelkästään ilmaismerkillä, voittosi enimmäisnosto on 100 dollaria.
Voisitteko neuvoa, lunastiko vaimosi saman ilmaisen bonuksen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä sama bonus. Muutama päivä sen jälkeen, kun yritin vetäytyä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Näen. Voisitko ystävällisesti vahvistaa seuraavan?
- tilisi luotiin ennen vaimosi tiliä
- tilisi ei ole koskaan läpäissyt KYC-vahvistusta
- et ole koskaan tallettanut varoja tilillesi
Sillä välin olen korjannut kiistanalaisen summan 1 500 dollarista 100 dollariin, joka on ilmaisten bonusten enimmäisnosto.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrä, että jos ilmaista bonusta yritettiin lunastaa useammin kuin kerran samasta IP-osoitteesta ilman, että olet aiemmin vahvistanut tilisi, kasinon on lähes mahdotonta erottaa, kuka pelasi.
Suosittelen vahvasti, että et aktivoi ilmaisia bonuksia samasta IP-osoitteesta, ellei tiliäsi ole jo vahvistettu.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
