Fight Club Casino -arvostelu

Albertalainen pelaaja oli tallettanut 35 dollaria ja voittanut huomattavan summan pelatessaan, mutta myöhemmin hänelle ilmoitettiin, että bonukset eivät enää olleet saatavilla ja kaikki kotiutukset oli peruutettu. Hän väitti, ettei hän ollut tietoinen maksimipanosrajasta pelin aikana ja halusi tasavertaista kohtelua muihin pelaajiin verrattuna. Valitustiimi totesi, että jos hän oli tietoisesti asettanut panoksia yli rajan, se rikkoi kasinon ehtoja, eivätkä he voineet auttaa enempää. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut lisätietojen tiedusteluihin.

Ontariosta kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelma kasinotilillään, joka suljettiin hänen panostaessaan comp-pisteitä. Hän vakuutti täyttäneensä kierrätysvaatimukset. Pelaaja oli käyttänyt comp-pisteensä, ja panostuksen päätyttyä kasinon väitettiin takavarikoineen hänen voittonsa. Kasino perusteli toimintaansa ilmoittamalla maksimivoittorajan, jonka pelaaja kiisti uskoen, että comp-pisteiden kierrätyksen jälkeen ei olisi pitänyt olla ylärajaa. Huolimatta yrityksistämme selvittää tilannetta ja pyytää lisätietoja, pelaaja ei vastannut. Siksi emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Saksalainen pelaaja oli kohdannut ongelman talletettuaan 20 € tervetuliaisbonukseksi, koska hänelle kerrottiin, että hänellä oli kasinolla kaksoistili. Hän kiisti tämän väitteen ja vaati lisätietoja väitetystä tilin kaksoiskappaleesta. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu, kun kasino hyvitti hänen ensimmäisen tervetuliaisbonuksensa. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Saksalainen pelaaja oli odottanut useita päiviä 1400 euron voittoa Fightclub Casinolta. Kasinon asiakastuki oli vain neuvonut häntä jatkamaan odottamista, eikä hän ollut vastannut mihinkään hänen lisätiedusteluihinsa. Kun pelaaja oli lähettänyt meille valituksensa, hän vahvisti myöhemmin, että hänen ongelmansa oli ratkaistu ja että hän oli saanut maksunsa kasinolta. Tämän vuoksi olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.

Japanilainen pelaaja teki talletuksen Fight Club Casinolle ja pyysi kotiutusta. Huolimatta vaatimusten noudattamisesta, mukaan lukien 3x-kertoimen pelaaminen, heidän tilinsä suljettiin ja heille luvattiin hyvitys Payz-tunnukselleen. Useista vuorovaikutuksista huolimatta pelaaja ei ole vielä saanut hyvitystä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai hyvityksensä.

Saksalainen pelaaja sai kasinolta kampanjabonuksen ja voitti lopulta 1400 €. Onnistuneen 1000€ kotiutuksen jälkeen loput 400€ kotiutukset hylättiin pelaajan mukaan virheellisesti bonusehtojen väärinymmärryksen vuoksi. Hän on ottanut yhteyttä asiakastukeen ja odottaa lopullista arviota. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa kasinolta.

Saksalainen pelaaja jätti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalaisella pelaajalla on ollut ongelmia 8723 euron voittonsa kotiuttamisessa Fightclub Casinolta. Kun hän oli käyttänyt bonuksen ja voittanut 6 000 euroa, hänelle ilmoitettiin, että hänen voittonsa on poistettu ja hänen tilinsä on estetty ilman selkeää syytä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.

Saksalaisella pelaajalla on nosto-ongelmia, jotka johtuvat oletetusta 22 euron panoksesta, joka on tehty bonuskrediiteillä, mitä hän ei väitä koskaan tehnyt. Ongelma johtuu 10:stä bonuspelistä, joita hän pelasi 2 eurolla kullakin.

Pelaajan tili estettiin pelaamisen vuoksi rajoitetusta maasta. Pelaaja sai talletuksensa takaisin noin 2 viikkoa sen jälkeen, kun hän oli toimittanut kasinolle tarvittavat tiedot maksun käsittelyä varten. Valitus on ratkaistu.